부킹 후 ms outlook 열면 "프로필 로드중" 이후 먹통

Question

안녕하세요.

ms 365 Family 사용하는 중이며,

현재 mijakim 계정을 사용하시는 (이끔이) 분의 노특북 전원을 켜자마자

MS OUTLOOK 을 열때마다 "프로필 로드중" 이라는 팝업이 뜨면서 (사진 참조)

1시간넘도록 구동이 안되고 있습니다. (회사 와 집 각각 노트북으로 연결이 되어 있어서 그런건가요?)

1. -4565.jpg => 노트북 전원 켜서 MS OUTLOOT을 클릭하면 나타나는 현상
2. -4565_01.jpg => 노트북을 재부팅 후 바로 팝업 => 안전모드 "아니요"
3. -4564_02.jpg => 안전모두를"NO"하면 뜨는 팝업 ==> 이작업을 기다리면 1시간이상 소요됩니다.

왜 이런 증상이 반복되는지 궁금합니다. 설정을 바꾸면되는 것인지 알려주시면 감사합겠습니다.

Answer 1

안녕하세요 노미 L입니다.

저는 샬롬이고 당신의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 인터넷 연결 확인:

• 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오. 때때로 느리거나 불안정한 인터넷으로 인해 프로필 로드가 지연될 수 있습니다.

2. Office 설치 복구:

• 컴퓨터에서 제어판을 엽니다.
• "프로그램" > "프로그램 및 기능"으로 이동합니다.
• 목록에서 "Microsoft 365" 또는 "Microsoft Office"를 찾습니다.
• 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "변경" 또는 "복구"를 선택합니다.
• 지시에 따라 설치를 복구합니다.

3. 새 Outlook 프로필을 만듭니다. 경우에 따라 손상된 Outlook 프로필로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 새 프로필을 만들고 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다.

• 제어판을 열고 "메일"을 검색합니다.
• "메일(Microsoft Outlook)"을 클릭합니다.
• "프로필 표시"를 클릭한 다음 "추가"를 클릭하여 새 프로필을 만듭니다.
• 안내에 따라 새 프로필을 설정합니다.
• 새 프로필로 Outlook을 열고 문제가 지속되는지 확인합니다.

4. 추가 기능 비활성화: 추가 기능으로 인해 Outlook이 느리게 로드될 수 있습니다. 불필요한 추가 기능을 사용하지 않도록 설정해 보십시오.

• 안전 모드에서 Outlook을 엽니다(Ctrl 키를 누른 상태에서 Outlook 바로 가기를 클릭하면 됩니다).
• "파일"> "옵션" > "추가 기능"으로 이동합니다.
• 타사 추가 기능을 비활성화하고 Outlook을 다시 시작합니다.

5. 업데이트 확인: Microsoft 365 애플리케이션이 최신 상태인지 확인합니다.

• Office 응용 프로그램을 열고 "파일" > "계정"으로 이동한 다음 "업데이트 옵션"을 클릭합니다.
• "지금 업데이트"를 선택하여 업데이트를 확인하고 설치합니다.

6. 디스크 공간 확인:

• 컴퓨터에 사용 가능한 디스크 공간이 충분한지 확인합니다. 디스크 공간이 부족하면 Outlook의 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

7. 맬웨어 검사:

• 맬웨어 및 바이러스에 대한 전체 시스템 검사를 실행합니다. 악성 소프트웨어는 응용 프로그램의 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

이러한 단계는 특정 버전의 Microsoft Office 및 운영 체제에 따라 약간 다를 수 있습니다.

감사합니다 샬 롬

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