아이폰 아웃룩 알람 울리지 않음

Question

어플을 삭제해보기도했고

핸드폰 껐다 키기

인터넷에나와있는 모든방법을 해봤지만

제 아이폰에서는

아웃룩을 통한 메일 수신이 알람오지않습니다.

어떻게해야될까요?

Answer 1

안녕하세요, 저도 상기 질문자와 같은 내용과 관련하여 추가 문의 드립니다.

해결책 제시 해주신 내용대로, 1. 아이폰 최신상태 업데이트 2. 아웃룩 최신상태 업데이트 (어플 삭제 후 새로 설치) 3. 아이폰 설정 내 아웃룩 알람 설정 내용 확인 을 모두 완료하였으나, 알람 및 배너 조차도 보이지 않아 불편한 상태입니다.

해당 내용과 관련하여서, 검토 부탁드리겠습니다. 기존에는 핸드폰 알람 모두 잘 왔으나 이번주 4/22 부터 알람이 제대로 울리지 않고 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

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안녕하세요! 박수정(Sujeong Park)

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

iPhone의 Outlook 앱에 문제가 있는 것 같습니다. 질문 하나 드리겠습니다.

1. 어떤 오류 메시지가 나타납니까?
2. 다른 장치, 브라우저 및 네트워크에서도 이런 일이 발생합니까?
3. 내 이메일 계정의 웹메일 호스트를 통해 이메일을 보내거나 받을 수 있습니까?
4. @domain 무엇이며 누가 귀하의 이메일 계정을 호스팅하고 있는지 알고 싶습니다. @domains의 예: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
   • 내 계정이 회사/학교용인지 개인용(Hotmail/Outlook.com)인지 어떻게 알 수 있나요?
   • Outlook에서 전자 메일 계정이 어떤 전자 메일 구성인지 알 수 있습니까? POP/IMAP인가요? 아니면 Microsoft Exchange?
5. 이메일에 어떻게 액세스하는지 알 수 있습니까? Outlook.com(웹)을 통해 이루어지나요? Outlook 응용 프로그램(Microsoft 365 구독에 포함)? Windows용 Outlook이 새로운가요? Windows용 클래식 Outlook(Windows Mail 앱)? 모바일용 Outlook 응용 프로그램?

시도해 볼 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

1. 알림 설정 확인: Outlook> 알림 > 설정으로 이동하여 알림 허용이 켜져 있는지 확인합니다. 또한 사운드 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
2. 알람 설정 확인: 알람이 올바르게 설정되어 있고 볼륨이 켜져 있는지 확인하십시오.
3. 이메일 설정 확인: Outlook> 설정 > 암호 및 계정으로 이동하여 이메일 계정이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 계정을 삭제했다가 다시 추가해 볼 수도 있습니다.
4. 앱 업데이트: iPhone에 최신 버전의 Outlook 앱이 설치되어 있는지 확인합니다.

초기 응답이 항상 문제를 즉시 해결하는 것은 아닙니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보로 함께 해결책을 찾을 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

감사합니다

빈스

Microsoft 커뮤니티 중재자