ID 확인을 위한 휴대폰번호 변경

Question

익명

안녕하세요.

대학교 이메일이 outlook을 쓰고 있는데, 로그인 시 아이디-비번입력 후 ID확인이라는 절차를 완료해야 하더라구요..

현재 한국휴대전화로 전화/문자 이렇게 두개로 설정되어 있는데 이 번호를 바꾸는 방법이 있을까요?

제가 최근 영국으로 이사오게 되면서 영국 전화번호를 쓰다 보니 한국폰으로 오는 전화나 문자를 받을 수가 없어 로그인이 안됩니다.

Microsoft 에서 제공하는 도움말 중 2단계인증 끄기 등이 있는데, 결국 그걸 하려면 로그인을 해야 합니다..

이 문제와 관련해서 고객센터 이메일이 있는지도 궁금합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 J서현입니다! 제 이름은 Jeremy이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

유감입니다.

계정에 액세스할 수 있고 Microsoft.com 에 로그인할 수 있는 경우 새 번호를 추가한 다음 기존 번호를 삭제할 수 있습니다.

백업 이메일 주소도 마찬가지입니다

Microsoft 계정에 로그인한 상태에서 번호를 추가 및 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

아래 링크의 안내 도구를 따르십시오.

계정에 액세스할 수 없고 전화번호를 더 이상 사용할 수 없는 경우 계정에 설정된 복구 이메일에 액세스할 수 있나요?

계정에 로그인하려는 경우 간단한 수정으로 대신 복구 이메일로 비밀번호 변경을 보내도록 선택할 수 있습니다.

당면한 문제에 대해 이것이 가능하지 않은 경우 아래 지원 링크에 설명된 계정 복구 프로세스를 시작해야 합니다.

이 프로세스를 완료하는 데 30일이 걸리므로 가능한 한 빨리 복구를 시작하는 것이 중요합니다.

안타깝게도 복구 양식을 작성하는 데 필요한 정보를 제공할 수 없고 계정에 설정된 백업 이메일에 액세스할 수 없는 경우 계정을 복구할 수 없습니다.

계정을 잃어버리는 것이 답답하다는 것을 이해하지만 계정을 복구하려는 사람이 계정을 소유한 사람인지 확인하기 위해 보안이 설정되어 있습니다.

커뮤니티 포럼에 문의해 주셔서 감사드리며 남은 하루 되세요.

안부

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