Microsoft 365 Family 요금제 사서함 스토리지 용량 문제

Question

안녕하세요

제가 알기로는 Microsoft 365 Family 요금제를 구독한다면, Outlook 사서함 스토리지가 50GB를 주는 것으로 알고 구독하였습니다.

그런데 제 스토리지는 여전히 15GB(무료사용자 였을때)로 유지되고 있는데 어디에 확인해 볼 수 있을까요?

고객센터 전화 해 봤는데 정확한 답변을 못 들었습니다.

추가로 Family에 공유되는 최대 6인의 사서함 스토리지가 각각 50GB 인게 맞을까요?

OneDrive는 각각 1TB 적용이 되어 있습니다.

Answer 1

성환 K씨, 도움이 더 필요하시면 말씀해 주세요.

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Answer 2

안녕하세요 K성환입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자인데 잘 지내시길 바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다. 그러나 Microsoft 365 Family 구독을 구매한 경우 50GB의 Outlook.com 저장소와 1TB의 OneDrive 저장소가 있어야 합니다.

구독 관리 페이지(https://account.microsoft.com/services)로 이동하여 계정에 활성 구독이 있는지 확인합니다. 그런 다음 Outlook Web을 통해 저장 공간을 확인하는 것이 좋습니다.

1. Outlook.com 로 이동하여 로그인하라는 메시지가 표시되면 페이지 상단에서 설정 톱니바퀴 아이콘을 선택합니다. > 모든 Outlook 설정을 표시합니다.
2. 스토리지 > 일반을 선택합니다.

메트릭의 스크린샷을 공유합니다.

출처: https://support.microsoft.com/office/f170fe90-b859-4034-bcda-e186fc6a26f5

Microsoft 365 Family 구독을 사용하면 최대 5명의 다른 사용자와 구독 혜택을 공유할 수 있습니다. 이렇게 하려면 각 사용자에게 초대장을 보내거나 Microsoft 가족에 추가하면 됩니다. 각 사용자가 초대를 수락하면 자신의 Microsoft 계정을 사용하여 로그인하여 장치에 Office를 설치하고 1TB의 OneDrive 저장소와 50GB의 Outlook.com 저장소에 액세스할 수 www.office.com 수 있습니다.

귀하의 응답을 기대합니다.

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감사합니다

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