마이크로 소프트 365 계정으로 데스크탑용 아웃룩 로그인이 안됩니다.

Question

익명

마이크로 소프트 365 로그인 앱을 통해서 아웃룩에 접속하면 웹용 아웃룩에 접속이되는데 메뉴등 없는게 많아서 데스크탑용 아웃룩 앱으로 접속 하려고 하는데

로그인이 안됩니다. 한번 로그인이 되었었는데 Exchang계정으로 로그인이 되었었는데 로그아웃 후 다시 로그인을 하려니 안되네요..

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답변 1개

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안녕하세요

저는 샬롬이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.

인터넷 연결을 확인합니다. 안정적이고 활성 인터넷 연결이 있는지 확인하십시오. 경우에 따라 연결 문제로 인해 로그인하지 못할 수 있습니다.
사용자 이름과 비밀번호를 확인합니다. 올바른 Microsoft 365 계정 사용자 이름(일반적으로 이메일 주소)과 암호를 입력했는지 다시 확인합니다. 대문자나 특수 문자에 주의하십시오.
이중 인증(2FA) 사용: Microsoft 365 계정에서 2FA를 활성화한 경우 두 번째 인증 단계를 완료하고 있는지 확인합니다. 여기에는 휴대전화로 코드를 받거나 인증 앱을 사용하는 것이 포함될 수 있습니다.
Outlook 업데이트: 최신 버전의 Outlook 데스크톱 앱을 사용하고 있는지 확인합니다. 오래된 소프트웨어로 인해 로그인 문제가 발생할 수 있습니다. 응용 프로그램 설정에서 업데이트를 확인할 수 있습니다.
자격 증명 지우기: 이전에 Exchange 계정으로 로그인했고 이제 Microsoft 365 계정을 사용하려고 하는 경우 캐시된 자격 증명으로 인해 충돌이 발생할 수 있습니다. Windows에서 캐시된 자격 증명을 지울 수 있습니다.

a. Windows 제어판을 엽니다. b. "자격 증명 관리자"로 이동합니다. 다.c. "일반 자격 증명"에서 Outlook 또는 Microsoft 365와 관련된 자격 증명을 찾아 제거합니다.

방화벽 및 바이러스 백신 소프트웨어 확인: 경우에 따라 보안 소프트웨어 또는 방화벽이 Outlook에서 Microsoft 365에 액세스하지 못하도록 차단할 수 있습니다. 보안 소프트웨어가 Outlook을 차단하고 있지 않은지 확인합니다.
Outlook 프로필 다시 만들기: 문제가 계속 발생 하면 새 Outlook 프로필을 만들어 보세요. 이렇게 하면 새로 시작되고 구성 문제를 해결할 수 있습니다.

a. Windows 제어판을 엽니다. b. "메일"을 검색하고 "메일(32비트)"을 엽니다. c. "프로필 표시"를 클릭한 다음 "추가"를 클릭하여 새 프로필을 만듭니다. d.d. 프롬프트에 따라 Microsoft 365 계정을 설정합니다.

정확한 단계는 특정 버전의 Windows 및 Outlook에 따라 다를 수 있습니다.

감사합니다 샬 롬

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