모바일에서 푸쉬 알림시 메시지를 읽으려면 아웃룩을 여세요 라고 뜹니다.

Question

제목과 동일합니다.

모바일에서 메시지를 읽을 때,

업데이트 전에는 푸쉬 알람에 미리 보기 기능이 있어서 저와는 상관없는 메일은 읽지 않고 넘겼는데요.

지금은 "메시지를 읽으려면 Outlook을 여세요." 라고 떠서 무조건 들어가야만 하는 상황이고, 리소스가 낭비되고 있습니다.

아웃룩 안에 톱늬바퀴 > 설정 > 알림과

ios 에서의 알림 설정 등에 대한 부분들은 모두 확인했습니다.

본 메일을 모바일에서도 읽을 수 있게끔 설정 할 수 있는 부분들을 전부 알려주세요.

그럼에도 안되면 업데이트에 문제가 있을 수 있으니, 다시 점검 해주시구요.

부탁드립니다.

Answer 1

동일한 증상이 아래의 과정으로 해결되었습니다.

1. Outlook 앱 > 설정 > Face ID를 켜고 > 앱 종료 후 다시 시작
2. Outlook 앱 > 설정 > Face ID를 끄고 > 앱 종료
3. iPhone 설정 > Outlook > Face ID 끄기

테스트 해보니, 푸시에서 메시지가 보입니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 브릴입니다

Microsoft 커뮤니티에 글을 써 주셔서 감사합니다.

iOS 기기의 잠금 화면에 이메일 미리보기가 더 이상 표시되지 않는 경우 휴대폰의 iOS 버전 업데이트 후 발생할 수 있는 기기의 알림 설정이 변경되었기 때문일 수 있습니다. 다음 단계를 권장하고 각 단계를 수행 한 후 문제를 확인하십시오.

• 휴대폰에 최근 iOS 업데이트가 적용되지 않았는지 확인합니다. 있는 경우 Apple 지원에 문의하여 이메일 미리 보기가 최신 iOS 업데이트에서 계속 지원되는지 확인합니다. 없는 경우 iOS를 업데이트해 보십시오.
• Apple Store에서 Outlook 응용 프로그램 다시 다운로드
  1. 흔들리기 시작할 때까지 Outlook 앱을 탭합니다.

2. 아이콘 상단의 X 기호를 눌러 앱을 삭제합니다.
3. 몇 분 후 App Store로 이동하여 앱을 다시 다운로드합니다.

• Outlook에 대한 알림을 완전히 끄고 전화를 다시 시작하십시오. 다시 켤 때 몇 개의 메시지가 들어올 때까지 기다렸다가 먼저 "잠금 해제 옵션"을 사용하여 알림을 다시 켭니다.
• 잠금 화면에 알림 미리 보기 표시Show notification previews on the Lock Screen

1. Settings(설정) > Notifications(알림)로 이동합니다.
2. '미리보기 보기'를 탭한 다음 '항상'을 탭합니다.
3. 잠금 화면에 알림을 표시할 방법을 선택합니다. 앱별 스택으로 그룹화된 알림 보기: 스택을 선택합니다. 목록에서 알림 보기: 목록을 선택합니다.
4. 잠금 화면에서 알림을 꼬집어 레이아웃을 변경할 수 있습니다.

문제가 남아 있으면 Microsoft 개발자가 이미이를 알고 있어야하므로 Outlook 응용 프로그램의 향후 업데이트를 기다리는 것이 좋습니다. 여기에서 피드백을 공유하여 Microsoft 개발자에게 문제를 보고할 수 있습니다. Microsoft 365에 대한 피드백을 제공할 어떻게 할까요? - Microsoft 지원

아래 단계에 따라 추가 지침을 위해 라이브 지원 기술자와 상담할 수도 있습니다.

1. Please visit this website: Microsoft 지원에 문의
2. 설명 상자에서 채팅을 입력한 다음 아래로 스크롤하여 지원 문의를 누릅니다
3. Microsoft 365 및 Office를 제품으로, 기술 지원을 범주로 선택합니다.
4. 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅을 클릭합니다.
5. 확인을 누르면 대기열에 배치됩니다. Live Person 기술자가 연결될 때까지 기다리십시오.

여러분의 여정에 함께하게 된 것을 영광으로 생각합니다.

당신의 진실로,

브릴

Microsoft 중재자