안녕하세요 마이크로소프트 계정이 해킹되어 올립니다

Question

고객센터도 답이 없어서 글올려요

마이크로소프 계정이 해킹 당했습니다

이메일은 바꿔져있고 비밀번호는 작동을 안하고 전화번호 또한 삭제되었는지 없는 메일이라 뜨더라고요

이메일찾기 눌러보니깐 일외용 이메일로 설정되있습니다.

계정을 찾고싶습니다

***move from Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Unknown / guitar***

Answer 1

오늘 마인크레프트를 이용한 아이디 찾기를 해볼겁니다

변경된 이메일이 fg*****@sfirstmail.com <- 일회용 이메일로 바꿨지만 전 포기하지 않을겁니다

마인크레프트 아이디도 fg로 시작하길 빌어야죠

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요! 00948615

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 계정이 해킹되어 전화번호가 삭제/변경된 것으로 알고 있습니다. 기대치를 설정하기 위해 커뮤니티에서 계정, 구독 및 서비스 세부 정보를 확인할 수 있는 도구가 제한되어 있습니다.

계정 복구를 위해 다음 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

비밀번호 재설정:

1. Microsoft 계정 복구 페이지로 이동: https://account.live.com/resetpassword.aspx 
2. 이메일 주소를 입력하고 "다음"을 클릭합니다.
3. 전화번호를 사용하여 신원을 확인하라는 메시지가 표시되면 "이 중 어느 것도 가지고 있지 않습니다" 옵션을 선택합니다. (소유권 확인을 위해 전화번호/이메일 주소에 액세스할 수 있는 경우 해당 주소를 사용하십시오.)
4. 프롬프트에 따라 대체 이메일 주소 또는 보안 질문과 같은 다른 방법을 사용하여 ID를 확인합니다.
5. 본인 확인이 완료되면 비밀번호를 재설정하고 계정에 다시 액세스할 수 있습니다.

재설정 비밀번호가 작동하지 않으면 계정 복구 양식을 작성해 보십시오.

이 링크를 사용하여 언급된 계정을 복구할 수 있습니다. Microsoft 계정 복구 양식 도움말 - Microsoft 지원

복구하려는 계정의 정보와 일치하도록 자동화된 서버에서 유효성을 검사하므로 가능한 한 많은 정보를 제공하십시오. 상자를 채우지 않은 상태로 두지 말고 최소한의 진실한 정보를 제공하십시오.

자동화된 서버에서 계정 복구 양식의 유효성을 검사할 때까지 기다리는 동안

내가 제안할 수 있는 것은 문제에 대한 추가 조사를 위해 실시간 지원에 문의하는 것입니다

 여기에서 연락할 수 있습니다: 문의처 - Microsoft 지원

• 범주(예: Microsoft 365 선택)를 선택하고 소비자 지원 받기를 선택합니다.
• 검색 창에 문제를 입력한 다음, 도움말 보기를 선택합니다. 검색 결과가 나타나면 하단에서 지원팀에 문의를 선택합니다.
• 도움을 받으려는 문제의 제품 및 범주를 선택합니다.
• 이제 채팅 또는 지원 센터 전화를 받으라는 메시지가 표시됩니다. 전화 지원은 활성 Microsoft 365 구독자에게만 제공됩니다.

실시간 지원을 받으면 도구에서 이메일 주소를 확인하고 서비스, 구독 및 계정 세부 정보를 확인하도록 요청합니다. 상대방이 귀하의 계정을 확인하면 귀하의 우려 사항을 알릴 수 있습니다.

다음은 계정을 안전하게 보호하는 방법에 대한 몇 가지 유용한 링크입니다. (한국어)

1. Microsoft 계정을 안전하게 유지하는 방법 - Microsoft 지원
2. 2단계 확인 또는 보안 정보를 사용하여 로그인 - Microsoft 지원
3. Microsoft 계정 보안 정보 및 확인 코드 - Microsoft 지원
4. 해킹되거나 손상된 Microsoft 계정을 복구하는 방법 - Microsoft 지원

도움이 되었기를 바랍니다!

감사합니다

빈스

Microsoft 커뮤니티 중재자