마이크로소프트 계정잠김

Question

마이크로소프트 계정잠김

익명

휴대폰을 바꾸면서 휴대폰 번호를 변경했습니다.

지난 계정으로 로그인을 시도했으나 비밀번호를 수차례 틀려 계정이 잠겼습니다

문자메세지를 통한 인증이 되지 않아서 다른 메일을 2차 인증으로 등록한 후 코드를 받아서 새 비밀번호를 설정했으나

새 비밀번호로 다시 로그인 하려고 해도 누군가가 수차례 시도해서 계정이 잠겼다고 나옵니다.

이럴 경우 어떻게 계정을 활성화 할 수 있습니까?

***Removed from Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Unknown / Windows***

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

답변 1개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요! 영우 김7

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 계정에 문제가 있는 것 같습니다. Microsoft 계정은 수동으로 액세스할 수 없는 자동화된 서버에 의해 관리되며 커뮤니티에서 계정 및 구독 세부 정보를 확인할 수 있는 도구가 제한되어 있다는 기대치를 설정하기 위한 것입니다.

제가 질문할 수 있습니다.

다른 장치, 브라우저 및 네트워크에서도 이런 일이 발생합니까?
비밀번호 재설정을 다시 시도하셨습니까?
이 계정에 마지막으로 로그인할 수 있었던 것은 언제였습니까?

액세스 권한을 다시 얻을 수 있도록 이 단계를 단계별로 진행해 보겠습니다.

계정 잠금 해제:
- https://account.microsoft.com/ 방문하여 잠긴 계정을 사용하여 로그인합니다.
- 문자 메시지를 통해 보안 코드를 보내달라고 요청합니다. 모든 전화번호를 사용하여 코드를 받을 수 있습니다. 계정이나 스마트폰과 연결할 필요가 없습니다.
- 문자 메시지를 받으면 웹 페이지에 보안 코드를 입력합니다.
- 메시지가 표시되면 새 암호를 만듭니다. 강력하고 안전한지 확인하십시오. 동일한 페이지에서 강력한 암호를 만드는 방법에 대한 팁을 찾을 수 있습니다.
계정 잠금의 일반적인 이유:
- Microsoft 계정은 일반적으로 계정이 잠겼습니다. - Microsoft 지원 몇 가지 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
  - 멀웨어: 의도적으로 원치 않거나 유해한 코드 또는 소프트웨어를 전송합니다.
  - 피싱: 다른 사람을 속이거나 스푸핑하여 개인 정보를 제공하도록 하여 개인 정보를 훔치는 행위입니다.
  - 스팸: 원치 않는 홍보 또는 상업 콘텐츠를 보냅니다.
  - Microsoft 네트워크 또는 서비스를 방해하는 행위.
추가 단계:
- 프로세스 중에 문제가 발생하면 다음 사항을 고려하십시오.
  - 로그인 할 때 "다음" 옵션이 표시되지 않으면 내 Microsoft 계정에 로그인할 수 없습니다. - Microsoft 지원
  - 보안 코드를 받지 못한 경우 입력한 전화 번호를 다시 확인하고 문자 메시지를 받을 수 있는지 확인합니다.
  - 필요한 경우 계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻기 위한 요청을 제출할 수도 있습니다.

다음은 계정을 안전하게 보호하는 방법에 대한 몇 가지 유용한 링크입니다.

계정 보안은 필수적이므로 계정 보안을 위해 필요한 조치를 취해야 합니다.

초기 회신이 항상 문제를 즉시 해결하는 것은 아닙니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 함께 해결책을 찾을 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

감사합니다

빈스

Microsoft 커뮤니티 중재자

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