라이센서 등록 후 자동 outlook 계정 생성

Question

안녕하세요

라이센서 등록후 다음 절차로 가던 중 로그인 하는 페이지가 나오면서 어떤 메일주소가 하나 떠있었습니다.

outlook 메일주소 였는데 로그인 계정이 뭔지 몰라 그대로 뒀다가 나중에 창을 끄고

다시 라이센서를 등록했는데 이미 사용중인 라이센서라고 전에 로그인할때 뜨던 메일주소가 뜹니다..

그 메일주소로 새로 가입도 안했는데 왜 그 메일로 라이센서가 등록된건가요?..

새로운 계정에 라이센서 등록하고싶습니다..

***Moved from Microsoft 365 및 Office / 기타 / 알 수 없음 / 기타***

Answer 1

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안녕하세요 은선 박,

돌아와 주셔서 감사합니다. 답변이 늦어 죄송합니다.

더 나은 지원을 받으려면 실시간 지원 팀에 도움을 요청하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 계정을 확인하고 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 고급 도구가 장착되어 있으므로 연락하는 것이 가장 좋습니다.

실시간 지원팀에 연락하려면 아래 단계를 따르세요.

1. Microsoft 계정으로 연락처 - Microsoft 지원 에 로그인합니다.
2. 우려 사항을 설명하십시오.

3. 지원 문의 버튼을 클릭합니다.

양해 바랍니다.

감사합니다

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레이날도B

Microsoft 커뮤니티 포럼 중재자

Answer 2

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1. 내가 등록하고 있는 특정 라이선스를 확인할 수 있습니까? 마이크로소프트 365
2. 라이선스를 등록하는 데 사용한 정확한 계정을 알고 있습니까? @outlook.kr → ***@funnyfocus.co.kr 변경

Outlook 메일을 만든 적이 없습니다. 관리자 계정에 등록된 라이선스를 삭제하거나

변경하려는 이메일 주소로 라이선스를 등록하십시오.

3. 문제의 스크린샷을 제공할 수 있습니까?

Answer 3

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안녕하세요 은선 박!

Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

사용 허가자로 등록한 후 Outlook 계정 자동 생성에 문제가 있음을 알고 있습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

설명한 내용에 따르면 로그인할 때 나타나는 전자 메일 주소가 기존 Outlook 계정과 연결되어 있을 가능성이 높습니다. 이전에 해당 전자 메일 주소를 사용하여 Outlook 계정을 만들었거나 다른 사람이 사용자의 전자 메일 주소를 사용하여 계정을 만들었을 수 있습니다.

문제를 더 잘 격리하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 어떤 특정 라이센스를 등록하고 있는지 알 수 있습니까?
• 라이선스 등록에 사용한 정확한 계정을 알고 있습니까?
• 문제의 스크린 샷을 제공 할 수 있습니까?

이 문제를 해결하려면 로그인할 때 표시된 이메일 주소의 비밀번호를 재설정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 계정에 액세스하여 라이선스 제공자 등록과 연결되어 있는지 확인할 수 있습니다.

또한 가능하면 다른 브라우저나 장치를 사용하여 라이선스에 액세스하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 보서에만 국한된 것인지 추가로 격리하는 데 도움이 됩니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다! 추가 질문이나 우려 사항이 있으면 알려주십시오.

솔직히

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레이날도B

Microsoft 커뮤니티 포럼 중재자