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아웃룩 이메일 수,발신이 안되는 경우

익명
2024-08-02T06:47:31+00:00

마이크로소프트 365 패밀리 사용자 입니다. 최근 이메일 발신, 수신이 안되는 account가 있어서 문의 드립니다. 과거 1년 넘게 이메일 교신이 잘 이루어졌는데 최근 이메일 수신, 발신이 안되고 있습니다. 기술지원을 받을 수 있을까요?

현재 수신, 발신이 안되고 있는 대표적인 이메일 계정은 아래와 같습니다.

___@___.___

/* moved from Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Home / Windows */

Outlook | 웹 | Outlook.com | 전자 메일

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2024-08-02T10:33:16+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. Namsungcho고객님

    Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다.

    귀하의 설명에 따르면 이메일 계정에서 이메일을 보내고 받을 수 없는 문제가 발생하고 있음을 이해하므로 제 이해가 잘못되었는지 지적해 주십시오.

    전자 메일을 보내고 받는 데 사용하는 전자 메일 계정(예: @outlook.com)의 확장자가 무엇인지 알아야 합니다. 개인 정보 보호 및 보안을 위해 Microsoft 커뮤니티에 전자 메일 주소의 전체 이름을 게시하지 마십시오.

    이메일 계정의 웹 버전에 로그인하여 이메일이 웹 버전에서 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. (예: Microsoft 이메일을 사용하는 경우 사서함에서 outlook.com 이메일을 보내고 받을 수 있는지 확인하고, Google 메일을 사용하는 경우 사서함에서 gmail.com 이메일을 보내고 받을 수 있는지 확인하십시오.)

    Outlook 소프트웨어가 업데이트되었는지 확인할 수 있습니까? Microsoft 상점에서 Outlook 응용 프로그램을 업데이트하려고 시도 할 수 있으며, 최근 Microsoft는 새로운 스타일의 인증을 구현하고 있으며 Microsoft 사서함을 사용하는 경우 영향을받을 수 있습니다. 또한 Outlook 앱에서 이메일 계정을 제거한 후 다시 구성하는 것도 시도해 볼 수 있는 옵션입니다.

    이 답변은 귀하의 문제를 직접 해결하지 않을 수 있으므로 아래에 답변하여 언제든지 어떻게 진행되는지 알려주십시오.

    여러분의 의견을 기다리겠습니다!

    Carmid.L-MSFT 명령 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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