아웃룩 PST 파일의 오류를 복구해도, 재검사 시, 오류가 있다고 뜹니다

Question

안녕하세요? Office 365를 통해, 아웃룩을 사용 중인 사용자입니다.

제가 아웃룩 PST 파일이 10GB가 되다보니, 느려지는 느낌이 들어서,

SCANPST 프로그램으로 검색을 해보니, 오류가 있다고 떴습니다.

그런데, 오류를 복구해도 동일한 현상이 있어서,

다시 SCANPST를 켜보니, 또 오류가 있다고 하며,

오류 복구를 완료하고 바로 SCANPST를 사용해도 오류의 개수가 동일하게 표시됩니다.

어떻게 해야 될까요?

Answer 1

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안녕하세요.  Song HG고객님

Microsoft Community에 오신 것을 환영합니다.

scanpst 도구를 통해 PST 파일을 복구 할 때 문제가 발생했음을 알고 있습니다.

PST 파일이 생성 된 적절한 버전의 Outlook에 대해 ScanPST 도구를 사용하십시오. 예를 들어 Outlook 2016에서 만든 PST 파일을 복구하려는 경우 Outlook 2016에서 ScanPST 도구를 사용해야합니다. 어떤 버전의 ScanPST를 사용해야할지 확실하지 않은 경우 Microsoft에서 다운로드하여 최신 버전을 다운로드하고 다운로드 한 파일을 추출하고 ScanPST.exe 도구를 실행할 수 있습니다.

이 문제가 Outlook용 타사 추가 기능으로 인해 발생하는지 여부를 해결하려면 안전 모드에서 Outlook을 열어 보십시오. 실행 열기를 클릭하고 outlook /safe를 입력한 다음 확인을 클릭합니다. 안전 모드는 대부분의 백그라운드 프로그램 및 서비스를 비활성화하여 복구 프로세스를 방해할 수 있습니다.

또한 Office 365 계정을 사용하고 있으므로 모든 데이터가 Exchange 서버에 저장됩니다. pst 파일이 상대적으로 크고 더 큰 파일을 직접 복사 할 때 오류가 발생한다는 점을 감안할 때 백업 pst 파일을 다시 분할하여 여전히 오류 경고가 있는지 확인할 수 있습니다.

또한 사서함 저장 공간 및 백업 데이터를 늘리기 위해 pst 파일을 저장하는 경우 Office365 계정의 경우 사용자에게 추가 사서함 저장 공간을 제공하는 보관 사서함을 사용할 수 있으며 너무 크거나 손상된 pst 파일 문제에 대해 걱정할 필요가 없습니다. Office365의 보관 사서함에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.Microsoft 365 보관 사서함 사용 | 마이크로소프트 런

다음 링크 및 문서에서 Microsoft는 이 문제를 해결하는 단계를 나열합니다. Outlook 데이터 파일(.pst 및 .ost) 복구: 개인 폴더 파일(.pst)을 복구하는 방법 - Outlook | 마이크로소프트 런

이러한 문제 해결 단계를 모두 시도했지만 오류가 계속 발생하면 PST 파일이 심각하게 손상되어 복구 할 수 없을 수 있습니다. 이 경우 데이터 복구 전문가에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다.

더 도와드릴 게 있으면 말씀해 주세요.

감사합니다

쎄쎄 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가