마이크로소프트 계정의 비밀번호를 바꾸려고 하는데, 계정에 만들때 썼던 생년월일을 까먹어서 실패합니다.

Question

예전부터 사용하였던 마소 계정의 비밀번호를 까먹어서 다시 재설정 하려고 할 때 마다 복구하려는 계정의 생년월일과 이름을 까먹어서 재설정에 실패합니다.

생년월일을 확인할 수 있는 방법은 없나요?

Answer 1

안녕, 앤드류. 저는 Microsoft 제품에 대한 저의 경험을 통해 커뮤니티의 다른 사용자를 돕기 위해 노력하는 독립 고문입니다. 저는 귀하와 같은 사용자이며 Microsoft에서 직접 일하지 않습니다.

Outlook이 제대로 작동하지 않아 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 나는 이것이 꽤 실망 스러울 수 있다는 것을 이해합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 제가 도와드릴게요.

계정을 만들 때 사용한 생년월일을 잊어버려 Microsoft 계정 암호를 재설정하는 데 문제가 있는 경우 Microsoft는 암호 없이 ID를 확인할 수 있는 방법을 제공합니다. 따를 수 있는 일반적인 프로세스는 다음과 같습니다.

"Microsoft 계정 재설정 페이지로 이동합니다.1. 비밀번호를 잊으셨나요? 을 클릭하고 재설정하려는 계정의 사용자 이름을 입력합니다. 확인 코드를 받을 방법을 선택합니다. 표시된 옵션에 액세스할 수 없는 경우 Microsoft1에서 제공하는 로그인 도우미 도구를 사용할 수 있습니다. 인증 코드를 받으면 입력하여 신원을 확인합니다. 확인 후 새 비밀번호를 만들 수 있습니다."

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/reset-a-forgotten-microsoft-account-password-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

Microsoft는 암호 재설정을 진행하기 전에 사용자의 신원을 확인합니다. 제공된 확인 옵션을 사용할 수 없는 경우 Microsoft 지원에 직접 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

이게 도움이 되길 바란다

안부 페미

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.