Microsoft Todo 그룹 없어짐

Question

Microsoft Todo를 오랫동안 사용하고 있습니다.

지금까지 한 번도 이런 일이 없었는데, 이유 없이 그룹 1개가 통째로 없어졌습니다.

매우 중요한 할 일들이 적혀져 있는데 복원할 수 있는 방법이 있을까요?

그룹 이름은 "최우선으로 할 일"과 비슷한 이름입니다. 정확한 그룹 이름이 생각나지는 않습니다.

Outlook "삭제된 항목"에서 복원할 수 있다는 매뉴얼에 따라 확인해 보았으나, 그룹이 삭제된지는 30일이 지나지 않았음에도 아무것도 없습니다.

매우 저에게는 중요한 자료인데 꼭 부탁드립니다. 복원이 가능할까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Jae Suk Park고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.  

1.먼저,당신이 제공한 스크린샷에서,나는 당신의 컴퓨터에 클래식 아웃룩이 설치되어 있는 것을 볼 수 없습니다,당신의 컴퓨터에는 현재 아웃룩(new)만 있고,당신에게 설명해야 할 것은 아웃룩(new)은 무료 메일 송수신 도구이며,클래식 아웃룩은 구매해야 합니다,만약 당신의 컴퓨터에 클래식 아웃룩이 없다면,당신은 아웃룩(new)에서 전환을 통해 클래식 아웃룩에 연결할 수 없습니다.

2.다음, IMAP 계정 추가 시 비밀번호에 앱 비밀번호를 입력해야 할 수 있으며, 앱 비밀번호는 이메일 비밀번호와 다르므로 네이버와 앱 비밀번호 여부를 확인해야 합니다.

3. SMTP 비밀번호를 입력하지 않은 것을 보았습니다. SMTP 비밀번호를 입력한 후 다시 시도하십시오.
4. 만약 위의 방안들이 당신의 문제를 해결하지 못한다면, 나는 당신이 Todo 지원(hstodo@microsoft)으로 이메일을 보내는 것을 추천합니다.com) 이러한 문제를 처리할 때 더 높은 수준의 운영 권한이 있기 때문에 추가 도움을 받습니다.

불편을 드린 점 사과드리며, 서포터즈 연락 후 많은 도움 받으시길 바랍

귀하의 회신을 기대합니다.

진심 어린 인사

짐 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Jae Suk Park고객님,

귀하의 문제를 더 잘 이해할 수 있도록 스크린 샷을 주셔서 감사합니다.

가장 먼저 확인해야 할 것은 스크린 샷에서 연 것이 내가 제공 한 솔루션에서와 같이 클래식 Outlook이 아닌 New Outlook이라는 것입니다.

클래식 Outlook은 Microsoft 365 유료 제품군의 일부이며, New Outlook은 웹 버전의 Outlook과 기능이 유사한 이메일을 보내고 받을 수 있는 무료 HTML 기반 도구입니다. -> New Outlook 을 접속 시도한 이유는 New Outlook 을 접속 후 클래식 Outlook을 토글을 통해 접속하려는 시도 였습니다.

또한 Imap을 사용하는 naver.com 이메일 주소를 추가한 것을 보고 Todo 그룹이 사라지는 문제가 이 Naver.com 이메일 주소에 있는지 알려주실 수 있습니까? 내가 아는 한, Todo 그룹은 교환 프로토콜을 사용하는 사서함에 대해서만 존재합니다. -> Naver.com 이메일에 Todo 그룹이 사라지는 문제가 있는지 어떻게 확인 해야 하나요??

귀하의 회신을 기대합니다.

진심 어린 인사

짐 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

안녕하세요. 답변에 대한 것은 인용하여 위에 답변 및 질문 하였습니다.

질문자와 답변자의 소통이 잘 되고 있지 않는 것으로 판단 되어 질문을 간단히 드리겠습니다.

첫 번째 답변을 주신 것을 수행하기 위해 클래식 Outlook을 접속 해야 하는 상황 입니다.

질문 : 클래식 Outlook 접속을 위해 어떻게 해야 하나요?

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Jae Suk Park고객님,

귀하의 문제를 더 잘 이해할 수 있도록 스크린 샷을 주셔서 감사합니다.

가장 먼저 확인해야 할 것은 스크린 샷에서 연 것이 내가 제공 한 솔루션에서와 같이 클래식 Outlook이 아닌 New Outlook이라는 것입니다.

클래식 Outlook은 Microsoft 365 유료 제품군의 일부이며, New Outlook은 웹 버전의 Outlook과 기능이 유사한 이메일을 보내고 받을 수 있는 무료 HTML 기반 도구입니다.

또한 Imap을 사용하는 naver.com 이메일 주소를 추가한 것을 보고 Todo 그룹이 사라지는 문제가 이 Naver.com 이메일 주소에 있는지 알려주실 수 있습니까? 내가 아는 한, Todo 그룹은 교환 프로토콜을 사용하는 사서함에 대해서만 존재합니다.

귀하의 회신을 기대합니다.

진심 어린 인사

짐 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 4

안녕하세요.

이전 질문의 대한 답변이 만족스럽지 못하여 다시 남깁니다.

크롬, 엣지, 네이버웨일 등의 브라우저에서 아웃룩 정상 로그인이 되고 있는 상태 입니다.

하지만 상위 질문에 대한 답변을 듣고 문제 해결을 위해 클래식 아웃룩 접속 시도 하고 있습니다.

설명해주신거와 같이 클래식 아웃룩 접속을 위해 윈도우 앱 버전 접속 할려고 하니 로그인 오류가 지속적으로 발생하고 있습니다.

캡쳐 화면 첨부 합니다.

공급자 선택 문제 인지? 아니면 어떠한 설정을 해야 로그인이 가능한지? 확인 부탁 드립니다.

컴퓨터 4대에서 확인하였지만 모두 접속이 되지 않고 있습니다!!