국외지역에서 제 계정에 지속적으로 로그인을 시도해서 제 계정이 자꾸 잠깁니다.

Question

국외 지역에서 제 계정에 지속적으로 로그인을 시도하여 실패하니 제 계정이 자꾸 잠깁니다.

이번 주만 두 번 잠겼습니다.

처음 잠겼을 때 계정 잠금을 풀기 위해 요청을 했고 계정이 풀리자마자 비밀번호를 바꾸었습니다.

그런데도 제 계정에 로그인 하려는 시도가 일어났고, 어제 또 잠겨서 계정 복원 요청을 했습니다.

제 잘못도 아닌데 계속 계정이 잠기니 업무에 지장을 받습니다.

여간 불편한게 아닙니다.

비밀번호를 바꾸고 보안을 강화해도

제 계정에 누군가가 로그인 시도를 계속하면 또 제 계정이 잠기나요?

그때마다 제가 계정 복구를 요청하고 비밀번호를 변경해야하는 번거로움을 감당해야하나요?

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Answer 1

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안녕하세요. 은정 장고객님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 계정이 도난당했을 가능성이 있는 문제를 알고 있으며 이 계정이 귀하에게 매우 중요하다는 것도 알고 있습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

여러분과 함께 명확히 하겠습니다. 너무 걱정하지 마세요. 다른 사람이 계정에 로그인하여 암호를 해독하려고 한다는 알림을 받으면 Microsoft는 계정이 도난당할 위험이 있음을 경고합니다. 본인이 맞는지 확인하려면 계정을 확인해야 합니다. 해커가 다른 방법을 통해 비밀번호를 알고 있어도 계정에 쉽게 액세스할 수 없습니다. 이때 확인 프로세스가 시작됩니다. 다행히도 경고를 받았을 때 즉시 암호를 변경했으며 올바른 작업을 수행했습니다.

Microsoft는 보안 및 개인 정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 상세한 계정 복구 절차는 악의적인 행위로부터 고객의 개인 정보를 보호하는 것을 목표로 합니다.

계정의 보안을 강화하려면 여러 확인 방법을 추가하는 것이 좋습니다.

1. Microsoft 계정의 "고급 보안 옵션" 페이지에 로그인합니다.
2. 새 로그인 또는 인증 방법을 추가하도록 선택한 다음 보안 토큰을 받을 방법을 선택합니다.
3. 확인을 위해 새 번호 또는 이메일로 보안 토큰을 보내드립니다. 메시지가 표시되면 인증 코드를 입력하고 "다음"을 선택합니다.
4. 다음에 비밀번호로 로그인해야 할 때 새 옵션이 나열됩니다. 자세한 작동 단계는 다음 링크에서 찾을 수 있습니다. Microsoft 계정 보안 정보 및 확인 코드 - Microsoft 지원

따라서 사용자가 충분한 보안 인식을 가지고 있고 복구 전화, 복구 이메일 및 Microsoft Authenticator 도구와 같은 다른 확인 방법을 추가하는 한 이러한 모든 것이 계정의 보안을 보장할 수 있습니다.

이중 확인을 활성화하는 링크는 다음과 같습니다. Microsoft 계정으로 2단계 인증을 사용하는 방법 - Microsoft 지원

또한 위의 단계를 수행할 때는 다른 컴퓨터 장치 또는 휴대폰을 사용하십시오. 다른 기기가 없는 경우 다른 브라우저로 전환하고 모든 브라우저에서 시크릿 모드를 활성화해 볼 수 있습니다.

위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 귀하의 회신을 기대합니다.

감사합니다

울리카W - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가