2024년 5월 15일에 2021버젼의 맥용 아웃룩 영구 구매하였습니다. 그런데 연락처 아이콘이 전혀 클릭이 안되어 연락처 추가 및 저장을 못하고 있습니다.

Question

2024년 5월 15일에 MAC 용 outlook를 영구구매하여 사용하고 있습니다.

그런데 연락처 클릭이 전혀 안되어 따로 연락처 저장을 못하고 있습니다.

정품을 구매한 것이라 당연히 될 줄 알았다가 안되어 사용하다가 너무 불편하여 마이크로소프트 AS 센터에 문의했더니 mac 용은 지원이 안된다고 하였습니다.

구매 시 지원이 안된다는 내용은 없었던 것으로 기억나고 설마 연락처 기능이 없을 것이라는 생각은 전혀 안하였습니다. 이유는 정품이기 때문입니다.

이에 대한 해결을 요청할 곳이 없어 이 사이트를 통하여 해결안을 부탁드리고자 합니다.

감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요. 인석 최고객님

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명에 따르면 Mac 2021용 Outlook을 구입하신 것으로 알고 있습니다 연락처 추가 및 저장 기능을 사용하고 싶으신 경우 제 이해가 잘못되었는지 지적해 주십시오.

Outlook의 왼쪽 상단 모서리에 있는 [outlook] - [outlook lagacy]를 클릭할 수 있습니까? lagacy에서는 왼쪽 하단에서 연락처 화면을 볼 수 있습니다. 상단 작업 표시줄에서 가져오기 및 내보내기를 통해 일괄 작업을 수행하거나 연락처를 클릭하여 개별적으로 수행할 수 있습니다.

나는 당신에게 설명해야 합니다: 당신이 사용하는 것은 새로운 전망일 수 있으며, 새 전망은 구입한 Mac 2021용 Outlook이 아니라 Apple Store에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. 또한 두 개의 응용 프로그램이므로 전환 후 원래 로그인 사서함을 다시 구성해야 합니다.

이 답변은 귀하의 문제를 직접 다루지 않을 수 있으므로 아래에 답글을 달아 언제든지 어떻게 진행되는지 알려주십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다!

Carmid.L-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가