Outlook 계정 연결 오류

Question

안녕하세요, 노고 많으십니다.

다름이 아니라, outlook Exchange를 사용 중이고, 이메일을 연동할 때 오류가 발생하고 있습니다.

기존에는 MS쪽에서 제공해준 레지스트리를 추가하여 이메일을 연동하고 있었는데, 10/4(금)부터 갑자기 연동이 안 되고 있습니다...

혹시 해당 문제에 대한 해결을 도와주실 수 있으신가요?

=======레지스트리 값=======

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover]

"ExcludeExplicitO365Endpoint"=dword:00000001

"ExcludeHttpsRootDomain"=dword:00000001

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 KR SGS입니다.

 

 

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

 

귀하가 당사와 공유한 정보를 기반으로 합니다. 이메일을 Outlook으로 구성하는 동안 문제가 있다는 것을 이해합니다. 시나리오를 완전히 이해하기 위해 해결 방안을 찾기 위해 상황을 좁히기 위해 몇 가지 질문을 하고 싶습니다.

 

Outlook을 구성하는 동안 표시되는 오류 메시지의 세부 정보를 공유해 주시겠습니까? 스크린 샷 오류 또는 화면 녹화 비디오를 공유하여 문제를 입증 할 수 있습니다. 다음 문서의 단계를 사용하여 PowerPoint 응용 프로그램을 사용하여 화면을 녹화할 수 있습니다: PowerPoint에서 화면 녹화 - Microsoft 지원.

 

 

특정 Office 365 구독에 대한 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise 또는 Education을 사용하고 있나요? 또는 Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home 및 Student, 개인(Outlook.com, Live.com, Hotmail.com) 구독 또는 타사 계정인가요?

 

계정이 Exchange 온라인 또는 온-프레미스 Exchange 서버에 있는지 알 수 있나요? 온라인으로 교환을 사용하는 경우 웹용 Outlook을 사용하여 계정에 로그인할 수 있는지 확인할 수 있습니까?

 

기본 인증을 사용하고 있는지 확인해 주시겠습니까? 그렇다면 인증을 다단계 인증(My Sign-Ins | 보안 정보 | Microsoft.com) 연결을 시도합니다. 오류가 다시 발생하면 스크린샷을 찍어 공유해 주세요.

 

현재 어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있는지 확인해 주시겠습니까? Outlook 버전 및 제품 세부 정보를 얻으려면:

Outlook 버전 및 제품 세부 정보를 공유합니다.

• 새 Outlook의 경우: Outlook 정보 설정 > 일반 > 이동합니다.
• 클래식 Outlook의 경우: 파일 > Office 계정으로 이동합니다.
  전체 페이지(개인 정보 제외)의 스크린샷을 찍어 공유해 주세요.
  참조: 내가 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원?

 

영향을 받는 계정이 다른 장치의 Outlook에서 작동하는지 알 수 있습니까?

 

 

 

저의 초기 답변이 현재 상황을 즉시 해결하지 못할 수 있습니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 현재 상황에 맞는 방향을 찾기 위해 함께 노력할 수 있습니다.

==================================================================================================

참고 : 민감한 정보를 보호하기 위해 "개인 메시지보기"에서 요청 된 스크린 샷 정보를 나와  공유하십시오.

"비공개 메시지 보기"를 여 는 단계는 다음과 같습니다.

 

개인 메시징 옵션을 보려면> Microsoft Community에 로그인하고, 이 스레드 정보를 Microsoft Community에 게시한 전자 메일 계정을 사용>, 오른쪽 위에 있는 프로필 사진을 클릭> 내 프로필 옵션을 선택합니다.

 

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/e368ef4b-2cbc-4e1b-905e-ce88ae4769ea?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/966bf9e4-96ce-44c1-ac9b-80b76f915c5a?platform=QnA" rel="ugc nofollow">https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/966bf9e4-96ce-44c1-ac9b-80b76f915c5a?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/966bf9e4-96ce-44c1-ac9b-80b76f915c5a?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">개인 메시지에서 이에 대한 다음 업데이트를 기대합니다. 또한 그에 따라 더 많은 정보를 제공하겠습니다.

소중한 시간을 내주셔서 정말 감사합니다. 안전하고 건강하게 지내십시오.

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/966bf9e4-96ce-44c1-ac9b-80b76f915c5a?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/966bf9e4-96ce-44c1-ac9b-80b76f915c5a?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">솔직히

아하요 | 커뮤니티 중재자.

이미지를 첨부하려 하니, NOT FOUND라고 나오네요,,,

혹시 메일을 통해 전달드릴 수 있는 방안은 없을까요?

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 KR SGS입니다.

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하가 당사와 공유한 정보를 기반으로 합니다. 이메일을 Outlook으로 구성하는 동안 문제가 있다는 것을 이해합니다. 시나리오를 완전히 이해하기 위해 해결 방안을 찾기 위해 상황을 좁히기 위해 몇 가지 질문을 하고 싶습니다.

Outlook을 구성하는 동안 표시되는 오류 메시지의 세부 정보를 공유해 주시겠습니까? 스크린 샷 오류 또는 화면 녹화 비디오를 공유하여 문제를 입증 할 수 있습니다. 다음 문서의 단계를 사용하여 PowerPoint 응용 프로그램을 사용하여 화면을 녹화할 수 있습니다: PowerPoint에서 화면 녹화 - Microsoft 지원.

특정 Office 365 구독에 대한 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise 또는 Education을 사용하고 있나요? 또는 Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home 및 Student, 개인(Outlook.com, Live.com, Hotmail.com) 구독 또는 타사 계정인가요?

계정이 Exchange 온라인 또는 온-프레미스 Exchange 서버에 있는지 알 수 있나요? 온라인으로 교환을 사용하는 경우 웹용 Outlook을 사용하여 계정에 로그인할 수 있는지 확인할 수 있습니까?

기본 인증을 사용하고 있는지 확인해 주시겠습니까? 그렇다면 인증을 다단계 인증(My Sign-Ins | 보안 정보 | Microsoft.com) 연결을 시도합니다. 오류가 다시 발생하면 스크린샷을 찍어 공유해 주세요.

현재 어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있는지 확인해 주시겠습니까? Outlook 버전 및 제품 세부 정보를 얻으려면:

Outlook 버전 및 제품 세부 정보를 공유합니다.

• 새 Outlook의 경우: Outlook 정보 설정 > 일반 > 이동합니다.
• 클래식 Outlook의 경우: 파일 > Office 계정으로 이동합니다.
  전체 페이지(개인 정보 제외)의 스크린샷을 찍어 공유해 주세요.
  참조: 내가 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원?

영향을 받는 계정이 다른 장치의 Outlook에서 작동하는지 알 수 있습니까?

저의 초기 답변이 현재 상황을 즉시 해결하지 못할 수 있습니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 현재 상황에 맞는 방향을 찾기 위해 함께 노력할 수 있습니다.

==================================================================================================

참고 : 민감한 정보를 보호하기 위해 "개인 메시지보기"에서 요청 된 스크린 샷 정보를 나와  공유하십시오.

"비공개 메시지 보기"를 여 는 단계는 다음과 같습니다.

개인 메시징 옵션을 보려면> Microsoft Community에 로그인하고, 이 스레드 정보를 Microsoft Community에 게시한 전자 메일 계정을 사용>, 오른쪽 위에 있는 프로필 사진을 클릭> 내 프로필 옵션을 선택합니다.

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/e368ef4b-2cbc-4e1b-905e-ce88ae4769ea?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/966bf9e4-96ce-44c1-ac9b-80b76f915c5a?platform=QnA" rel="ugc nofollow">https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/966bf9e4-96ce-44c1-ac9b-80b76f915c5a?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/966bf9e4-96ce-44c1-ac9b-80b76f915c5a?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">개인 메시지에서 이에 대한 다음 업데이트를 기대합니다. 또한 그에 따라 더 많은 정보를 제공하겠습니다.

소중한 시간을 내주셔서 정말 감사합니다. 안전하고 건강하게 지내십시오.

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/966bf9e4-96ce-44c1-ac9b-80b76f915c5a?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/966bf9e4-96ce-44c1-ac9b-80b76f915c5a?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">솔직히

아하요 | 커뮤니티 중재자.