이메일 저장 공간 15GB 50GB

Question

담당자님

저는 현재 MS office 365 패밀리를 구독하고 있습니다.

기존 사용하던 이메일 주소에서 업그레이드하여 구독을 시작했는데

이메일 저장 공간이 15GB가 그대로 유지되는 게 맞나요?

아니라면 50GB로 조정할 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

***Moved From Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Home / Windows***

Answer 1

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안녕하세요,  Albert Song1 고객님.

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 

나는 당신이 지금 얼마나 많은 사서함 저장소를 가지고 있는지 궁금해하고 혼란스러워한다는 것을 이해하고, 당신이 어떻게 느끼는지 이해합니다.

웹용 Outlook: https://outlook.live.com/ 를 사용하여 메일 저장 공간을 확인할 수 있습니다. 설정 - 일반 - 저장소 , 위에는 "Microsoft Storage"가 있고 아래에는 "Email Storage"가 있습니다.

구독 후 이메일 저장용량을 받지 못한 경우 구독 관련 질문에 대한 창을 찾았으며 다음과 같이 연락할 수도 있습니다.

1. 웹사이트 링크를 엽니다. 연락처 - Microsoft 지원팀
2. We're here for you 아래의 상자에 Office를 입력하고 도움말 보기를 클릭한 다음 지원 문의를 클릭합니다.
3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정을 등록해야 합니다

참고: 개인 MSA로만 로그인할 수 있으며, 회사 계정으로 로그인할 때는 올바른 콘텐츠를 표시할 수 없습니다. 계정에 로그인할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 실행할 수 있습니다.

4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office를 선택하고, 구독 관리를 범주로 선택하고, 확인을 클릭합니다
5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하여 채팅 창으로 들어갈 수 있습니다.

업무 시간 중에 지원팀에 문의하십시오.

여러분의 인내와 성원에 감사드립니다.

좋은 하루 되세요.

감사합니다

린다.L-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가