outlook new 버전 접속시마다 로그인을 요청합니다

Question

outlook 뉴버전 접속시마다

'

해당 이미지가 뜨면서 아무것도 보이지 않는데, 여기서 제 계정을 누르면 로그인이 필요하다는 알림이 매 번 나옵니다.

이중인증이 문제인가 싶어서 이중인증 없는 이메일도 등록해보았지만 문제는 같습니다.

google과 naver 이메일을 등록중입니다

Answer 1

1. pc를 포맷 직후 연동한 상태라 윈도우 기본 백신만 사용하고 있는 상태입니다. 백신과는 연관이 없어 보입니다.
2. 제 개인정보를 가리기 위하여 해당 부분만 캡쳐를 하였으며 PC가 맞습니다.

자세한 경위를 설명드리자면

1. 초기 로그인 (성공)
2. outlook 프로그램 종료 후 실행
3. 로그인된 이메일들의 프로필 ID는 남아있는 상태
4. 프로필 ID옆에 흑백의 아이콘(혹은 이모지)가 뜨고 계정을 클릭하면 구글의 경우에는 웹사이트로 접속되며 인증 재시도 네이버(naver)의 경우에는 비밀번호 입력 요구
5. 만약 인증 요청 상태 방치시 아웃룩이 초기 ui에서 id를 입력한 직후 상황으로 화면이 전환되며 구글 웹사이트를 통한 인증 요구

Answer 2

혹시나 이중인증이 문제일 가능성도 있습니까?

이중인증을 사용중인 상태에서 해당 문제를 해결하는 방법은 있는지 테스트를 위해 알려주세요

Answer 3

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녕하세요. 민우 김1 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

이 주제를 공유해 주셔서 감사합니다. 설명에 따르면 현재 새 Outlook을 사용 중이며 액세스 거부 팝업이 표시됩니다.

이 문제에 대해 더 나은 지원을 제공하기 위해 더 자세한 정보를 제공하도록 요청하고 싶습니다.

1. 로컬 환경에서 새 Outlook을 열 때이 아이콘과 연결된 위치가 없습니다. 그리고 Google과 Naver 계정 모두 유사한 문제를 겪고 있으며 문제는 계정과 관련이 없습니다. 이 쉴드 패턴은 바이러스 백신 및 최적화 소프트웨어에서 일반적으로 사용되며, 보안 블록이 설정된 유사한 소프트웨어가 켜져 있습니까?
2. 스크린 샷의 길이는 휴대 전화의 화면 크기와 매우 유사하며, 현재 Outlook 소프트웨어에 액세스하고있는 장치는 무엇입니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 해결책을 찾기 위해 협력할 수 있습니다. 협조 부탁드립니다.

기다려 주셔서 감사합니다.

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