계정이 계속 계정보호지원 으로 잠겨 불편을 겪고있음

Question

이 와 같이 복구요청을 하였으나 피드백이 오지 않고 아무런 메일이 오지않음

이전엔 같은 방법으로 이 계정을 복구하였으나 복구가 안됌

e***@hotmail.com 복구하려는 계정입니다.

주로 회사 주요 사항들을 주고받는 메일로 사용중이였기에 빠른 복구가 필요합니다.

Answer 1

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안녕하세요. Mun SangHyeon 고객

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

복구 양식을 작성했지만 결과를 받지 못하셨다니 대단히 죄송합니다. 당신이 지금 얼마나 불안해하고 있는지 충분히 이해합니다.

다른 전자 메일을 사용하여 알림을 받거나 Microsoft 계정 팀을 수신 허용 - 보낸 사람 또는 연락처로 추가하는 것이 좋습니다.

사실, 계정 복구 양식은 계정을 복구할 수 있는 거의 마지막 기회이며, 작동하지 않으면 계정을 복구할 가능성이 매우 낮아집니다. 그러니 결코 쉽게 포기하지 말라고 당부하고 싶습니다. 이 지원 문서의 지침에 따라 다시 시도할 수 있습니다. Microsoft 계정 복구 양식에 대한 도움말 - Microsoft 지원

24시간 이내에 확인 이메일을 받지 못한 경우 문제 해결을 위한 몇 가지 유용한 제안을 제공할 수 있는 Microsoft의 온라인 지원 팀에 문의하는 것이 좋습니다. 이 링크를 클릭하고 아래의 단계별 지침에 따라 연락할 수 있습니다.

문의처 - Microsoft 지원

아래 단계에 따라 Microsoft 온라인 지원에 문의하십시오.

1. 검색하려는 질문을 입력하고 페이지 하단의 "지원팀에 문의하려면 로그인"을 클릭합니다.
2. 사용 가능한 다른 개인 Microsoft 계정에 로그인합니다.
3. 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택합니다.
4. 카테고리에서 "계정 보안 관리"를 선택하고 확인을 클릭합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

TIPS: 평일 현지 업무 시간 내에 연락주시기 바라며, CHAT은 24시간 운영되지 않습니다.

예를 들어 Microsoft 계정에 대한 Microsoft 제품을 이미 구입한 경우 주문 번호, 송장 및 구매한 콘텐츠에 대한 기타 정보를 Microsoft 온라인 지원 팀에 제공할 수 있으며, 이는 계정 복구 성공률을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

당신의 좌절감을 이해합니다. 커뮤니티 지원에서 계정 복구를 직접 도와드릴 수 없다는 점에 대해 진심으로 사과드리며, 계정 복구를 용이하게 하기 위한 지침만 제공할 수 있습니다. 양해 바랍니다.

제가 도와드릴 수 있는 다른 것이 있으면 알려주세요.

행운을 빌며

스탠 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가