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안녕하세요 ju.d112님,
Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.
귀하가 당사와 공유한 정보를 기반으로 합니다. Outlook의 기본 메시지 형식을 변경하는 동안 문제가 발생하고 있음을 이해합니다.
우리와 공유한 스크린샷에 따라 옵션이 회색으로 표시되어 있습니다. 이는 일반적으로 설정이 MDM 솔루션(예: Microsoft Intune) 또는 그룹 정책과 같은 다른 구성으로 관리되는 경우에 발생합니다
디바이스가 Intune을 통해 관리되는지 알 수 있나요? 디바이스가 Intune에서 관리되는 경우 조직의 Intune 관리자에게 문의하여 이 기능이 Intune에서 구성되지 않았는지 확인해야 할 수 있습니다.
또한 레지스트리 키 편집기를 사용하여 설정이 그룹 정책에 의해 잠겨 있는지 확인할 수 있습니다.
Windows에서 "시작"을 클릭한 다음 "레지스트리 편집기"를 입력합니다.
"레지스트리 편집기"를 엽니다.
"mail"의 레지스트리 경로로 이동합니다.
"EditorPreference" 레지스트리 키에 구성된 값을 확인합니다.
"editorpreference"의 값을 HTML 형식에 해당하는 "131072"로 변경합니다.
| 레지스트리 하이브 |
HKEY_CURRENT_USER |
| 레지스트리 경로 |
소프트웨어\정책\Microsoft\Office\16.0\Outlook\옵션\메일 |
| 값 이름 |
에디터 환경 설정 |
| 값 형식 |
REG_DWORD |
| 값 |
131072 |
HTML의 경우 값은 다음과 같습니다.
Rich Text의 경우 값은 다음과 같습니다.
일반 텍스트의 경우
위의 단계를 시도하고 어떻게 진행되는지 알려주시고, 현재 상황을 즉시 해결하지 못하거나 추가 우려 사항이 있는 경우 여기에 언제든지 답변해 주시면 현재 상황에 맞는 방향을 찾기 위해 협력하겠습니다.
이해와 협력을 부탁드립니다. 다음 업데이트를 기대하겠습니다.