outlook에서 메일을 보내면 수신이 안되는 경우가 있읍니다.

Question

outlook전송이 안되는 메일이 있습니다.

계정이 몇개있는지, 안쓰는 계정은 삭제하고싶습니다

outlook이 두개 있습니다. 차이점을 알고싶습니다

***moved from Microsoft 365 및 Office / 구독, 계정, 청구 / 알 수 없음 / 기타***

Answer 1

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안녕하세요. 승환 최2고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에 따르면 현재 다음과 같은 문제가 각각 발생하고 있습니다.

1. 메일을 주고받을 수 없습니다.
2. 가지고 있는 모든 계정을 확인하고 사용하지 않는 계정을 닫아야 합니다.
3. 사용중인 두 Outlook의 차이점을 알아야합니다.

내가 틀렸다면 알려주세요.

첫 번째 질문에 대해 먼저 메일을 보내고 받을 수 없을 때 사용 중인 Outlook 버전을 확인해야 합니다. (Outlook Classic, Outlook New, Outlook Web) 또한 메일을 보내지 못할 때 오류가 발생합니까? 세부 사항은 무엇입니까?

겪고 있는 문제에 대해 사용할 수 있는 정보가 거의 없으므로 문의 내용과 가능한 경우 오류의 스크린샷을 알려주십시오.

실제로 사용자의 개인 정보 보호 및 보안으로 인해 등록 된 모든 Microsoft 계정을 확인해야하는 문제의 경우 Microsoft는 사용자의 정보를 직접 볼 수 없으므로 필요에 따라 계정 이름을 잊어 버려 연결된 계정 이름의 일부를 검색하려고 시도 할 수 있습니다.

링크를 클릭하십시오 :https://account.live.com/username/recover. 화면 지시에 따라 메시지를 입력 한 다음 다음을 클릭하면 인증 코드를 수집하고 입력하라는 메시지에 따라 완료 후 다음을 다시 클릭하면 이름의 연결된 계정 부분을 볼 수 있습니다.

그 동안에는 다음 링크를 참조하실 수도 있습니다:Microsoft 계정 사용자 이름을 잊어버렸습니다. - Microsoft 지원

그 동안 Microsoft 계정 팀에 연락하여 다음을 수행하여 귀하의 이름으로 계정에 액세스할 수 있는지 확인할 수 있습니다

1. 사이트 링크 열기 - 연락처 - Microsoft 지원팀
2. "올바른 도움말 및 지원을 받을 수 있도록 문제를 알려주십시오." 아래의 상자에 MSA를 입력하고 "도움말 보기"를 클릭한 다음 아래의 "고객 지원에 문의"를 클릭합니다.
3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정을 등록해야 합니다

참고: 개인 MSA만 등록할 수 있으며, 회사 계정은 올바른 콘텐츠를 표시할 수 없습니다. 계정에 로그인할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 실행할 수 있습니다.

4. 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택하고 범주로 "계정 보안 관리"를 선택한 다음 클릭하여 확인합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하여 채팅 창으로 들어갈 수 있습니다.

또한 마지막 질문에 대해 Outlook New와 Outlook Classic의 차이점에 대해 질문해야 하는지 확인하고 싶습니다.

실제로 Outlook New는 Outlook Web Edition과 동일한 시스템을 사용하며 두 제품의 차이점은 다음을 참조 할 수 있습니다.

인터페이스 및 디자인:

새로운 전망: 보다 직관적인 사용자 경험을 위해 현대화되고 간소화된 디자인입니다.

클래식 Outlook: 기능이 풍부하고 긴밀하게 통합된 보다 전통적인 인터페이스입니다.

기능 및 통합:

새로운 Outlook: 사용자가 작업을 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 도와주는 최신 기능 및 Microsoft Copilot 지원이 포함되어 있습니다. 또한 Microsoft 365 및 Outlook.com 계정과의 긴밀한 통합을 지원합니다.

클래식 Outlook: 사용자 지정 가능한 양식, VBA 매크로 지원 및 더 강력한 오프라인 지원과 같은 고급 기능을 제공합니다.

지원되는 계정 유형:

새 Outlook: Microsoft 365, Outlook.com, Gmail 및 iCloud와 같은 계정을 지원합니다.

클래식 Outlook: 위의 계정 외에도 Exchange(로컬 및 ADFS) 및 여러 메일 프로필을 지원합니다.

확장:

새 Outlook: 주로 웹 추가 기능을 지원합니다.

클래식 Outlook: COM 추가 기능 및 OOM(Outlook 개체 모델)을 지원합니다.

값:

새로운 Outlook: Windows 사용자는 무료입니다.

클래식 Outlook: Microsoft Office 제품군의 일부로 유료로 사용할 수 있습니다.

두 제품 모두에 대해 링크를 확인할 수도 있습니다.새 Outlook과 클래식 Outlook 간의 기능 비교 - Microsoft 지원

추가 도움이 필요하시면 언제든지 문자로 답장해 주세요.

행운을 빌며

크리스 S-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가