계정 보안코드가 오지 않음

Question

************@gmail.com 이메일을 사용중입니다. 아무리 계정 보안코드를 발송해도 보안코드가 메일로 오지 않습니다.(스팸함에도 없음) 암호 변경 메일이나 보안정보 변경 알림 메일은 잘 오는데 보안코드 메일만 오지 않습니다. 어떻게 하면 좋을까요?

Answer 1

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안녕하세요.고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

알림 이메일을 계속 받을 수 있으므로 보안 코드를 받는 데 문제가 있어 죄송합니다. 이는 이메일이 정상임을 의미합니다.

귀하의 안전을 위해 이 공개 포럼에 귀하의 개인 정보를 게시하지 마십시오. 나는 당신을 위해 그것을 제거할 것입니다, 이해해 주십시오.

전자 메일로 보안 코드를 요청할 때 먼저 전체 전자 메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시되면 전자 메일 받은 편지함으로 보안 코드를 보낼 수 있습니다.

또한 수신 허용 목록에 @accountprotection.microsoft.com 를 추가하는 것을 잊지 마세요. 사서함의 모든 폴더를 확인하면 Microsoft에서 Gmail로의 이메일을 메일 서버에서 쉽게 가로챌 수 있습니다.

또한 다른 웹 브라우저를 사용하여 다른 장치 및 네트워크에서 보안 코드를 요청해 보십시오. 예를 들어 모바일 데이터를 사용하여 휴대폰에서 보안 코드를 요청해 보세요.

불편을 드려 죄송합니다. 나는 정말로 당신과 당신의 계정이 안전할 수 있기를 바랍니다, 당신과 함께 행운을 빕니다, 당신의 협력과 이해에 감사드립니다:)

감사합니다

샬레.P-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요 Wt_Mauu님,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

Google 메일을 사용하고 있지만 이메일로 Google로부터 보안 코드를 받는 데 문제가 있습니다. 첫째, 솔직히 말해서 우리는 Microsoft 커뮤니티의 일부이기 때문에 시스템과 관련된 특정 액세스 권한이나 내부 인사이트가 없습니다. 따라서 이 분야에 대한 저의 지식은 다소 제한적입니다.

그러나 일반적인 이해를 바탕으로 시도할 수 있는 몇 가지 단계를 제안할 수 있습니다. 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 스팸/정크 폴더 확인: 경우에 따라 보안 코드 이메일이 스팸 또는 정크 폴더로 들어갈 수 있습니다. 거기에서 확인하십시오.
2. 이메일 필터: 이메일 설정 또는 필터가 발신자의 이메일을 차단하고 있지 않은지 확인합니다. 보낸 사람의 이메일 주소를 연락처 또는 수신 허용 목록에 추가할 수 있습니다.
3. 이메일 주소: 오타 없이 올바른 이메일 주소를 입력했는지 다시 확인합니다.
4. 코드 다시 보내기: 몇 분 정도 기다린 다음 보안 코드를 다시 보내 봅니다. 경우에 따라 이메일 수신이 지연될 수 있습니다.

이전 단계를 모두 시도했는데도 문제가 계속되면 Google 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다. 그들은 당신이 필요로 하는 지원을 제공할 준비가 되어 있습니다.

미안해. 규정 준수 문제의 경우 Google 지원팀으로 바로 연결되는 링크를 제공할 수 없습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 여러분의 귀중한 시간과 협조에 진심으로 감사드립니다.

솔직히

나피스 이크발 슈보