타국가에서 제 아이디로 로그인이 되었습니다.

Question

비정상적활동 메일 보자마자 비밀번호 바꾸긴 했는데

이 계정으로 해킹범이 뭘 했는지 알 수 있나요?

이거 아무것도 안하는 계정인데

뭐 결제같은거라도 한 거 있으면 전부 취소 할 수 있나요??

***moved from Microsoft 365 및 Office / Word / 가정용 / Windows***

Answer 1

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안녕하세요. XXXX 고객

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신의 문제를 이해합니다. 암호를 변경하는 것 외에도 계정 보안을 보호하기 위해 다음 단계를 수행할 수 있습니다.

다음 링크를 통해 계정의 최근 로그인 활동을 확인하십시오.

Microsoft 계정의 최근 로그인 활동 확인 - Microsoft 지원

그리고 다음 링크를 사용하여 약 24시간 내에 계정에 로그인된 모든 장치에서 로그아웃할 수 있습니다(해외에 있고 다른 위치에서 로그인할 수 없기 때문에 계정이 잠기지 않도록 로그아웃하기 전에 모바일 인증기를 추가하는 것이 가장 좋습니다. 인증자에 대한 자세한 내용은 아래 참조).

어디서나 Microsoft 계정에서 로그아웃하는 방법 - Microsoft 지원

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 이메일 전달 설정 및 규칙을 확인합니다.

1. 웹용 Outlook에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 이메일 설정에 액세스합니다.
3. 메일 전달 >로 이동하여 전달이 활성화되어 있는지 확인합니다.
4. 메일 > 규칙으로 이동하여 전달 규칙이 설정되어 있는지 확인합니다.

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계정에 휴대폰 AU 인증기를 추가할 수 있습니다. 그리고 암호를 올바르게 입력하더라도 해커가 여전히 계정을 확인해야 하도록 이중 인증을 켜십시오.

Microsoft 계정으로 2단계 인증을 사용하는 방법 - Microsoft 지원

휴대폰 AU 인증자 추가

휴대폰에 보안 인증기를 다운로드하고 계정을 추가합니다. 그런 다음 위의 '로그인 방법 관리' 섹션에서 2단계 인증을 켜고 앱 비밀번호로 로그인합니다.

Microsoft Authenticator 정보 - Microsoft 지원

최후의 방어선이 되려면 계정 번호, 비밀번호, 마지막으로 보낸 이메일 제목 줄 및 구독 정보의 스크린샷을 저장하면 계정을 분실한 후 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다!

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계정에 구독이 있는 경우 은행에 문의하거나 취소에 도움이 되는 온라인 지원을 찾을 수 있습니다.

온라인 에이전트에게 연락하는 데 필요한 구체적인 단계는 다음과 같습니다.

1. "연락처 - Microsoft 지원" 을 입력한 다음 검색 상자에 "계정 문제"를 입력합니다.
2. 페이지 하단의 로그인을 클릭하고 지원 담당자에게 문의하십시오.
3. 다른 Microsoft 계정을 사용하여 로그인합니다.
4. "제품 및 서비스"에서 "Microsoft 365 및 Office 옵션"을 선택합니다.
5. "카테고리"에서 "계정 보안 관리"를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다. 그런 다음 온라인 에이전트가 연락할 수 있는 연락처 정보를 입력합니다.

상담:

• 기업/교육용 계정에는 온라인 채팅이 지원되지 않습니다. 개인 계정이 없는 경우 사용할 새 @outlook.com 계정을 만듭니다.

• 온라인 채팅 서비스는 영업일 현지 업무 시간 동안 사용할 수 있습니다.

걱정하지 마세요, 저는 항상 여러분을 지원하기 위해 여기 있을 것입니다.

감사합니다

욜란다 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가