안녕하세요 ㅠㅠ 로그인 계정 관련 입니다 ㅠㅠ

Question

며칠전에 앱스토어로 1년권 구매 했는데

로그인 아이디가 뭐였는지 기억이 안납니다...

제가 아는 계정으로는 다 로그인 해봤는데

없는 계정이거나, 구매 복원이 안되고

오류코드가 뜨네요 자꾸 ㅠㅠㅠ

급하게 엑셀, 워드 사용 해야하는데 ㅠㅠㅠ 방법좀 알려 주세요 ㅠㅠㅠ 엉엉엉 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

***Moved From Microsoft 365 and Office / Subscription, account, billing / For business / Subscription and billing***

Answer 1

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안녕하세요. 글쓰기 고객

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에 따르면 며칠 전에 앱 스토어에서 1년 패스를 구매했는데 로그인한 계정을 잊어버렸습니다. 다음 제안 사항은 로그인 계정을 다시 찾는 데 도움이 될 것이므로 걱정하지 마십시오. 제 제안이 도움이 되었기를 바랍니다.

1. 먼저 Microsoft 계정 제품 또는 서비스를 사용하여 사용자 이름을 다시 가져올 수 있습니다. Microsoft 계정을 사용하여 제품 또는 서비스 확인 - Microsoft 지원
2. 다른 정보를 사용하여 잊어버린 사용자 이름을 찾을 수도 있습니다. Microsoft 계정 사용자 이름을 잊어버렸습니다. - Microsoft 지원
3. 이 계정을 사용하여 이메일을 보낸 적이 있습니까? 수신자에게 이전 이메일 주소의 전체 사용자 이름을 요청할 수 있습니다.
4. 연락처에 이메일 주소를 찾도록 요청할 수도 있습니다.
5. 다른 컴퓨터에서 계정에 로그인한 경우 해당 컴퓨터에서 여기를 방문하여 계정 이름 입력 상자를 클릭하고 키보드에서 아래쪽 화살표 키를 누릅니다. 드롭다운 목록에서 이전 로그인의 전체 사용자 이름을 찾을 수 있습니다.
6. 마지막으로, Microsoft 커뮤니티 지원에서는 계정 정보를 볼 수 있는 액세스 권한이 없음을 알려드립니다. 위에서 언급한 방법 중 일부는 전체 이름이 표시되지 않는 사용자 이름을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 전체 사용자 이름을 찾습니다.

Microsoft의 온라인 지원 담당자에게 문의하여 전체 계정 사용자 이름에 대해 문의하는 것이 좋으며, 이 링크를 클릭하고 아래의 단계별 지침에 따라 문의할 수 있습니다. 연락처 - Microsoft
지원1). 먼저 검색에 질문을 입력한 다음 페이지 하단의 "지원팀에 문의하려면 가입"을 클릭합니다.

2). 현재 다른 유효한 Microsoft 계정에 로그인되어 있습니다. (회사 및 학교 계정이 아닌 개인 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 옵션 3, 4 및 5가 표시되지 않습니다.)

3). "제품 및 서비스"에서 "기타 제품"을 선택합니다.

4). Categories(범주)에서 Manage my Subscription(내 구독 관리)을 선택한 다음 Confirm(확인)을 클릭합니다.

5). 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅을 클릭합니다.

업무 시간 중에 Microsoft 온라인 지원 담당자에게 문의하세요.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있는 경우 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

즐거운 하루 보내세요.

감사합니다

짐 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가