outlook live가 먹통 입니다. 어떻게 된 것인지요?

Question

outlook live가 먹통 입니다. 어떻게 된 것인지요?

***moved from Microsoft 365 and Office / Word / Home / Windows***

Answer 1

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안녕하세요, KIMHAMMER_988 고객님.

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Outlook Live가 중단되는 데 문제가 있다는 것을 알고 있으며 귀하의 감정을 이해합니다!

귀하가 제공한 정보의 양이 적기 때문에 귀하의 어려움과 그 이유를 정확하게 파악할 수 없습니다.

시도해 볼 수 있는 잠정적인 제안은 다음과 같습니다.

1. 브라우저 변경

다른 유형의 브라우저로 전환한 다음 이 링크(https://account.microsoft.com/)로 이동하여 Microsoft 계정에 로그인할 수 있습니다. 예를 들어 Chrome 또는 Edge를 사용하는 경우 Firefox와 같은 다른 브라우저 엔진으로 전환할 수 있습니다.

2. 장치 및 네트워크 환경 변경

Microsoft 계정은 로그인 프로세스 중에 간단한 환경 검사를 수행하며, 현재 로그인 환경이 비정상적인 것으로 확인되면 문제가 있을 수 있습니다. 휴대폰/컴퓨터/태블릿을 변경하고, 타사 프록시 VPN을 비활성화하고, 모바일 핫스팟 또는 기타 신뢰할 수 있는 Wi-Fi 네트워크 환경을 변경할 수 있습니다.

3. 개인 정보 보호 모드 활성화

브라우저의 개인 정보 보호 모드를 켜고 Microsoft 계정에 로그인해 볼 수 있습니다. 때때로 브라우저 캐시의 내용이 명령 전달을 방해할 수 있으며 이 방법은 종종 문제를 개선합니다.

4. Microsoft 계정에 로그인합니다.

Microsoft 계정 이상을 배제할 수 있도록 Microsoft 계정이 제대로 로그인되어 있는지 확인합니다.

위의 방법이 도움이되지 않으면 오류 메시지 또는 스크린 샷으로 저에게 회신 할 수 있으며 인내와 이해에 감사드립니다.

즐거운 하루 보내세요.

감사합니다

비비안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가