아웃룩 계정추가 실패

Question

안녕하세요,

하이웍스를 쓰는데 아웃룩 연동에 실패합니다.

하이웍스와 유선으로 통화하며 문제해결을 시도해보았으나, MS Outlook의 문제인 것으로 확인됩니다.

POP 서버를 이용한 로그인 실패

오류코드 : {"SessionId":"86eb2e07-5cf1-6049-ab2b-402feb65395c","Timestamp":1738729421074,"Error":"INVALIDCREDENTIALS INTERACTIONREQUIRED"}

조속한 해결 방안 부탁드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

봐요.  또한 온라인 에이전트에 연락하여 계정 상태를 확인할 수 있으며 다른 방법으로 도움을 줄 수 있습니다. 커뮤니티 포럼은 공개 커뮤니티이므로 사용자 개인 정보를 보호하기 위해 사용자 개인 정보 및 관련 데이터에 액세스 할 수 없으며 텍스트 답변 만 제공됩니다. 따라서 계정 상태를 직접 확인할 수는 없지만 올바른 방향으로 안내해 드릴 수 있습니다.    

사용 가능한 다른 개인 Microsoft 계정을 사용하여 온라인 에이전트에 문의하려면 다음과 같은 특정 단계를 따르십시오.   

1. 연락처 - Microsoft 지원팀을 입력한 후 검색창    에 "계정 문제"를 입력합니다.      

2.       페이지 하단에서 로그인을 클릭하고 지원팀에 문의합니다.     

3.       Microsoft 계정으로 로그인합니다.     

4.       제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.     

5.       범주에서 계정 보안 관리를 선택합니다.     

6.       "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다. 그런 다음 온라인 에이전트가 연락할 수 있는 연락처 정보를 입력합니다.     

현지 근무 시간 동안 채팅으로 문의하시기 바랍니다. 문제를 원활하게 해결할 수 있기를 바랍니다.  

감사합니다

해리스-MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

Dear Harris,

Thanks for the reply.

I've tried many times to connect via new Outlook also Outlook classic as well.

However those has been failed to loggin.

IMAP, POP servers are not working to log in.

I've also tried with the technician from the Hiworks mail company.
He could connected in his outlook account but not in mine.

I think my outlook account has a problem.

Can you give me another solutions please?

Best regards,

Sad Customer.

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 대원 김6고객님

Microsoft 제품을 사용해 주시고 포럼에 글을 올려 주셔서 감사합니다.

 HiWorks와 Outlook을 통합하는 데 문제가 발생하여 죄송합니다.

제공한 오류 메시지를 살펴보면 다음과 같은 원인과 해결 방법이 있습니다.

자격 증명 확인: POP 서버에 올바른 자격 증명을 사용하고 있는지 확인합니다. 경우에 따라 잘못된 자격 증명으로 인해 로그인이 실패할 수 있습니다.

POP 계정 구성: 새 Outlook은 POP 계정을 지원하지 않을 수 있습니다. 새 Outlook으로 전환한 경우 대신 IMAP을 사용하여 계정을 구성해야 할 수 있습니다.

서버 포트 번호 및 암호화: 이메일 서비스에 올바른 서버 포트 번호와 암호화 요구 사항을 사용하고 있는지 확인합니다. 일부 이메일 서비스는 올바르게 지정해야 하는 일반적이지 않은 포트 번호를 사용합니다. 자세한 설정 매개변수는 메일박스 제공업체인 HiWorks 에 문의하는 것이 좋습니다.

마지막으로 HIwork 계정을 다시 추가하고 Outlook 프로필을 다시 만들어 보십시오. 경우에 따라 새 프로필을 만들면 계정 구성과 관련된 문제를 해결할 수 있습니다. 더 많은 것을 공유하고 추가 도움이 필요하면 알려주십시오!

감사합니다

해리스-MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가