outlook 공유 일정 오류/ 웹아웃룩으로 초대 후 권한 설정까지 완료하였지만 일정이 보이지 않습니다.

Question

안녕하세요.

회사 내에서 쓰고 있는 Outlook 에서 특정 계정에서만 권한 부여 완료된 공유 일정이 보이지 않고 있습니다.

공유 일정 목록에는 뜨지만 막상 일정에 공유된 사항들이 전혀 보이지 않는 상황입니다.

이런 경우 해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

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안녕하세요 민지5839님,

좋은 하루! 잘 지내시길 바랍니다!

내 쪽의 추가 조사로이 사례는 Microsoft 365의 서비스 인시던트 (EX975862)와 관련이있을 수 있습니다. 다음은 참조용 정보입니다.

문제 제목: 사용자는 Exchange Online 다양한 Outlook 일정 공유, 예약 및 대리 문제를 겪을 수 있습니다.

• 사용자는 대리인으로 할당된 일정에서 Outlook 일정 초대를 못할 수 있습니다.
• 사용자가 Outlook에서 회의실 예약이 지연될 수 있습니다.
• 사용자가 Outlook 일정을 외부와 공유하지 못할 수 있습니다.

영향 범위: Outlook 일정을 외부와 공유하거나, 회의실을 예약하거나, Exchange Online 연결 방법을 통해 대리인으로 할당된 일정에서 Outlook 일정 초대를 보려는 모든 사용자에게 영향이 발생할 수 있습니다.

**근본 원인:**외부 일정 공유를 지원하는 서비스에 대한 최근 마이그레이션으로 인해 Outlook 일정 인프라의 한 섹션이 허용 가능한 성능 임계값 미만으로 작동하고 있습니다.

Microsoft 365 서비스 상태 포털로 이동하여 문제가 해결된 경우 이 알려진 문제를 계속 모니터링할 수 있습니다. 사건이 해결되면 타임라인이 생기면 이 스레드도 업데이트하겠습니다.

다시 한 번 귀하의 이해와 인내에 감사드립니다.

감사합니다!

Answer 2

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안녕하세요 민지5839님,

Microsoft Community에 이 사례를 게시해 주셔서 감사합니다.

설명에 따라: Outlook 공유 캘린더 오류/웹 Outlook에 초대한 후 권한 설정을 완료했지만 캘린더를 볼 수 없습니다. 이 사건을 처리하는 데 협력하고 싶습니다. 이 사례를 명확히하기 위해 추가 조사를 위해 다음 정보를 제공해 주시겠습니까?

• Windows 용 새 Outlook 또는 웹용 Outlook을 사용하고 있나요?
• Microsoft 365 또는 비즈니스 계정(@xxx.onmicrosoft.com/@domain.com)을 사용하고 있나요?
• 아니면 Outlook.com, Hotmail.com, Live.com 등과 같은 개인 계정 유형을 사용하십니까?
• 캘린더 권한은 어떻게 공유하셨나요? 전체 캡처를 제공하십시오.
• 이 사례가이 특정 계정에 대해 Outlook 웹 에만 존재하는 경우?
• 동일한 경우가 발생하는 경우 Outlook 클라이언트에서이 공유 일정을 확인하려고 했습니까?
• Outlook 버전은 어떻습니까? 새 Outlook>설정>일반>Outlook 정보 또는 클래식 Outlook>파일>Office 계정으로 이동하여 제품 세부 정보가 포함된 Outlook 버전을 제공하고 개인 정보를 숨기고 전체 페이지 스크린샷을 공유하십시오.  내가 가지고 있는 Outlook 버전은 무엇인가요?

제 제안에 대해 다음 해결 방법을 시도하여 이 경우의 범위를 좁힐 수 있습니다.

1. 먼저 이 특정 사서함에 대한 올바른 공유 일정 권한이 설정되어 있는지 확인할 수 있습니다.

Outlook에서 편집 또는 위임 권한이 있는 일정 공유 및 액세스Share and access a calendar with editing or delegate permissions in Outlook

2. New Outlook을 사용하는 경우 차이점이있는 경우 Classic Outlook 을 다시전환하십시오. 또한 Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox등과 같은 다른 브라우저를 사용하여 Outlook 웹 에 로그인하여 차이점이 있는 경우 이 공유 캘린더를 확인하십시오.
3. 이 사례가 New Outlook에만 존재하는 경우이 문서를 참조 할 수 있습니다 Windows 용 Outlook 문제 해결하고 모든 단계를 완전히 수행하십시오.
4. 문제가 지속되면 공유 캘린더 권한을 제거하고 액세스 권한을 다시 할당해 보십시오. 그런 다음 케이스가 해결되었는지 확인하기 위해 최소 30-60분 동안 기다릴 수 있습니다.****

초기 응답이 귀하의 사례를 직접 해결하지 못할 수도 있지만 제 해결 방법을 시도하고 추가 지원을 위해 더 유용한 정보를 제공할 수 있습니다. 언제든지 알려주시면 계속 도와드리겠습니다.

귀하의 이해와 인내를 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다!