메일 복구가 되지 않습니다.

Question

차단, 신고를 하지 않은 메일이 자동으로 '이 폴더에서 삭제된 항목을 복구합니다'라는 폴더(?)로 들어가 있습니다.

복구를 시도 했지만 복구가 되지 않습니다. 해결 방법이 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요 강보현 기자입니다.

즐거운 하루 보내세요! Microsoft 커뮤니티에 메시지를 게시합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

나는 당신의 스레드를 읽고 당신의 시나리오에 대한 몇 가지 기본 정보를 얻었습니다. 실수로 또는 악의적으로 삭제되는 것을 방지하고 일반적으로 소송 또는 조사 전이나 도중에 수행되는 검색 작업을 용이하게 하기 위해 Exchange Online 복구 가능한 항목 폴더를 사용합니다.

Exchange Online 대한 기본 삭제된 항목 보존 기간은 14일이며 최대 30일까지 구성할 수 있습니다.

따라서 보존 기간이 종료되고 조직 보존/소송 보존이 배치되지 않으면 항목이 영구적으로 삭제됩니다.

그러나 더 명확히하기 위해 "복구 가능한 지운 편지함"폴더에서 해당 이메일을 찾지 못했는지 확인할 수 있습니까?

또한 Microsoft 365 Business/Education 이메일 계정, Outlook.com, hotmail.com 또는 live.com 와 같은 개인 Microsoft 계정 또는 다른 타사/사용자 지정 도메인 이메일 계정을 사용하고 있는지 확인할 수 있나요?

이 경우 소송 보존 중인 Office 365 사서함에서 전자 메일을 검색하려면 Exchange 관리 센터에서 eDiscovery 및 콘텐츠 검색 도구를 사용할 수 있습니다 . 단계는 다음과 같습니다.

1. Exchange 관리 센터에 로그인합니다.
   • Office 365 계정에서 Exchange 관리 센터로 이동합니다.
2. eDiscovery에 대한 액세스:
   • eDiscovery 관리자 역할 그룹의 일부인지 확인합니다.
   • eDiscovery> 규정 준수 관리로 이동합니다.
3. 콘텐츠 검색을 만들려면:
   • 새 검색을 클릭합니다.
   • 검색할 사서함을 지정합니다.
   • 검색 기준(예: 키워드, 날짜 범위)을 정의합니다.
4. 검색을 실행합니다.
   • 스캔을 실행하고 완료 될 때까지 기다립니다.
   • 검색 결과를 검토합니다.
5. 결과를 내보냅니다.
   • 검색이 완료되면 결과를 PST 파일로 내보내거나 eDiscovery 도구 내에서 직접 검토할 수 있습니다.

자세한 지침은 공식 Microsoft 설명서를 참조하십시오. 콘텐츠 검색 시작 | 마이크로소프트 런

콘텐츠 검색 결과 내보내기 | 마이크로소프트 런

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솔직히

샤지아 아프린 | 커뮤니티 중재자