아웃룩 대량메일 발송 실패

Question

안녕하세요.

아웃룩에서 많은 메일을 발송할 때,

스팸 계정으로 오해받아 이메일 발송이 불가능해집니다.

저는 급여명세서를 발송하는 업무를 하고 있습니다.

많은 직원들에게 보내기 때문에 대량 메일 발송이 필요합니다.

그 외에 광고성 스팸 메일은 보내지 않습니다.

제한을 풀어주세요.

감사합니다.

***Moved From Outlook / Windows / Classic Outlook for Windows / Business***

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 주식회사 기흥여객고객님

답변 감사합니다. 개인 Outlook 계정을 사용하고 있는 것으로 알고 있습니다. 귀하의 설명에 따르면 Microsoft 365(Personal/Home/Enterprise Edition)에 가입하지 않은 것 같죠?

전자 메일 전송 제한에 대한 자세한 내용은 Microsoft 지원 페이지 Outlook.com 제한 보내기 - Microsoft 지원에서 확인할 수 있습니다.

한도는 이용 내역에 따라 달라질 수 있으며, 비가입자의 경우 한도가 더 낮습니다. 이 한도를 늘리려면 Microsoft 365에 가입할 수 있으며, 그렇지 않으면 아래 그림과 같이 위 웹 사이트의 단계를 참조할 수 있습니다.

물론 현재 이메일이 제한된 이유에 대해 자세히 알고 싶다면 아래 단계에 따라 Outlook.com 팀에 문의할 수 있습니다. (올바른 계정을 사용하여 연락하는 것을 잊지 마십시오.)

1. https://outlook.live.com 로 이동하여 계정에 로그인합니다.
2. 도움말 탭을 클릭합니다.
3. 리본에서 도움말을 선택합니다.
4. 검색 상자 오른쪽에 있는 도움말 창에서 고객 지원을 입력합니다.
5. "Still need help?" 프롬프트 아래에 있는 예 버튼을 클릭합니다.
6. 지원 담당자와 채팅 옵션을 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.

위의 설명과 지침이 도움이 되기를 바랍니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 상담해 주십시오.

감사합니다

하디조.J|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

안녕하세요,

아웃룩 계정을 사용하고 있습니다. 현재 이 계정입니다.

비즈니스 2019 버전을 사용하고 있습니다. 사용하는 아웃룩은 아웃룩(classic) 입니다.

한 달에 한 번, 200개 미만(약 130개) 의 이메일을 발송합니다.

오류 메시지는 아래와 같습니다.

---

메시지가 전부 또는 일부 받는 사람에게 도착하지 않았습니다.

      제목:     2025년 02월 홍길동님 급여명세서

      보낸 날짜:          2025-03-20 오후 12:54

다음 받는 사람에게 배달할 수 없습니다.

      '이메일주소' 2025-03-20 오후 12:54

            이 메시지를 보낼 수 없습니다. 클라이언트 작업에 실패했습니다. 메시지를 나중에 다시 보내 보거나 네트워크 관리자에게 문의하세요.

__________________________________________________

관리자를 위한 진단 정보:

__________________________________________________

오류는 [0x80004005-0x00000b22-0x00000501]입니다.

Exchange 응답 헤더:

           request-id: 600848e4-0c05-91db-e3f9-4646676b9d4d

           X-ServerApplication: Exchange/15.20.8534.033

           X-FEServer: SE2P216CA0033

           X-CalculatedBETarget: SLXP216MB1068.KORP216.PROD.OUTLOOK.COM

           X-RequestId: {DF73749B-6C6C-4F4D-ABEA-49721AA2D967}:58

           X-ClientInfo: {5604C294-EB2B-4099-ABA0-F07A827E2FD6}:82880014

           X-ElapsedTime: 442

           X-BackEndHttpStatus: 200

           X-ResponseCode: 0

           X-RequestType: Execute

__________________________________________________

ROP 요약:

           0: ropRelease(1) 처리됨(1) 완료됨(0)

                     ROP 결과: 0

                     응답 코드: 0

           1: ropSetProps(10) 처리됨(1) 완료됨(0)

                     ROP 결과: 0

                     응답 코드: 0

           2: ropSetProps(10) 처리됨(1) 완료됨(0)

                     ROP 결과: 0

                     응답 코드: 0

           3: ropFlushRecipients(14) 처리됨(1) 완료됨(0)

                     ROP 결과: 0

                     응답 코드: 0

           4: ropSetProps(10) 처리됨(1) 완료됨(0)

                     ROP 결과: 0

                     응답 코드: 0

           5: ropTransportSend(74) 처리됨(1) 완료됨(0)

                     ROP 결과: 0

                     응답 코드: 2850

__________________________________________________

응답 예외:

ROP 인덱스: 5

ROP 관련: ropTransportSend(74)

Microsoft.Exchange.Data.Storage.OutboundSpamException: WASCL UserAction verdict is not None. Actual verdict is RefuseQuota.

   at Microsoft.Exchange.Data.Wascl.WasclHelper.PerformAntiSpamCheck(IStoreSession session, ICoreItem coreItem, Func`1 activityScopeGetter)

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.Adapters.ObjectEventHandlers.WasclEventsHandler.Handle(BeforeItemSendEvent beforeItemSendEvent)

   at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.EventHandler.EventDispatcher.ExecuteHandlerTEvent

   at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.EventHandler.EventDispatcher.DispatchTEvent

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CoreItem.PreprocessItem()

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CoreItem.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)

   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.Items.CloudCacheSendProxyCoreItemDecorator.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)

   at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.Message.TransportSend()

   at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.RopHandler.<>c__DisplayClass156_0.

   at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.ExceptionTranslator.TryExecuteCatchAndTranslateExceptionsTResult

Transport-Send 실패: failure enum(25), HResult(0x00000000), EC(2850).

Transport-Send 실패: failure enum(22), HResult(0x00000000), EC(2850).

Submit-Message 실패: message id(3), failure enum(13), HResult(0x80004005), EC(2850).

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 기흥 승객 여러분,

답장을 보내 주셔서 감사합니다!

• 어떤 유형의 계정을 사용하고 있는지 확인해 주시겠습니까? Office 365 비즈니스 또는 교육 에디션 계정, outlook.com/live.com/hotmail.com 로 끝나는 개인 Microsoft 계정 등을 사용하고 있나요?
• "하루에 200개의 메시지"에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까? 하루에 200개 미만의 이메일을 보낼 수 있다는 의미인가요?
• 오류 메시지를 받은 경우 알려주실 수 있나요? 그렇다면 이것의 전체 스크린샷을 공유하십시오.
• 자세한 클라이언트 버전도 공유해 주시겠습니까? 어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있나요? - Microsoft 지원을 참조하세요.

인내와 이해에 감사드리며, 시간과 협조에 감사드립니다!

Answer 4

메일을 보내고자 하는 개수는 하루에 200개 미만입니다.

다른 사유가 있을까요?

답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 Giheung Passenger Co., Ltd.,

좋은 하루!

이 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명을 바탕으로 Outlook 대량 메일 배달 실패에 대한 귀하의 쿼리를 이해합니다.

Exchange Online 제한 사항에 따름 - 서비스 설명 | Microsoft Learn의 보내기 제한은 사용자가 Exchange Online 계정에서 보낼 수 있는 메시지당 받는 사람, 메시지 및 받는 사람 수에 적용됩니다. 아래 차트에 표시된 Recipient rate limit 값을 참조할 수 있습니다. 사용자 및 응용 프로그램이 많은 양의 전자 메일을 보내지 못하도록 하는 Exchange Online 받는 사람 제한을 나타냅니다.

받는 사람 속도 제한(받는 사람 10,000명)에 도달하면 지난 24시간 동안 메시지를 받은 받는 사람 수가 제한 아래로 떨어질 때까지 사서함에서 메시지를 보낼 수 없습니다.

(예를 들어, 사용자가 오전 09:00에 5,000명의 수신자에게 이메일 메시지를 보낸 다음 오전 10:00에 2,500명의 수신자에게 다른 메시지를 보낸 다음 오전 11:00에 10,000개의 메시지 제한을 초과하여 2,500명의 수신자에게 다른 메시지를 보냅니다. 사용자는 다음 날 오전 09:00까지 메시지를 다시 보낼 수 없습니다.)

이 제한을 해결하려면 다음 사항에 유의하세요.

1. 조직의 주소록에 저장된 메일 그룹의 경우 그룹은 한 명의 받는 사람으로 계산됩니다. 사서함의 연락처 폴더에 저장된 메일 그룹의 경우 그룹 구성원이 개별적으로 계산됩니다.
2. 합법적인 대량 상업성 전자 메일(예: 고객 뉴스레터)을 보내야 하는 Exchange Online 고객은 이러한 서비스를 전문으로 하는 타사 공급자를 사용해야 합니다.

여러분의 인내와 협조에 감사드립니다. 모두 최고입니다!