아웃룩에서 보낸 메일이 보낸편지함에서 확인이 안됩니다.

Question

안녕하세요,

아웃룩을 통해서 메일을 분명 발송했고, 보낸 사람도 잘 받았다고 하는데

제 보낸편지함에서는 보낸 이력을 확인할 수가 없습니다.

다 그런게 아니라 몇개의 메일에만 이러한 현상이 발생하고 있습니다.

Drafts 폴더를 확인해보면 작성하다 자동저장된 이메일까지는 조회가 가능합니다.

하지만 보낸편지함에 가면 보낸 이메일을 확인할수가 없습니다.

제가 보낸 메일에 회신이 오는 걸 보니 분명히 발송한건 맞습니다.

옵션에서 보낸 편지함 폴더에 복사본저장도 설정되어 있는 상황입니다.

Answer 1

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친애하는 고객,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

설명에 따라: 보낸 편지함 사서함에 보낸 이메일이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까? 이 사건에 대해 귀하와 협력하고 싶습니다.

이 사건을 명확히 하기 위해 추가 조사를 위해 다음 정보를 제공해 주시겠습니까?

• Windows 용 새 Outlook 또는 Windows용 클래식 Outlook을 사용하고****있나요?
• Outlook에서 Microsoft 365또는비즈니스 계정(@xxx.onmicrosoft.com/@domain.com)을 사용하고 있나요?
• 아니면 Outlook.com, Hotmail.com, Live.com 등과 같은 개인 계정 유형을 사용하시겠습니까?  아니면 다른 타사 POP/IMAP 계정을 사용하고 계신가요  ?
• Outlook 웹 에 로그인하고 동일한 경우가 발생하는 경우 보낸 편지함 폴더를 확인 하려고 했습니까?****
• Outlook 버전은 어떻습니까? 새 Outlook>설정>일반>Outlook 정보 또는 클래식 Outlook>파일>Office 계정으로 이동하여 제품 세부 정보가 포함된 Office 버전을 제공하고 개인 정보를 숨기는 전체 페이지 스크린샷을 공유하십시오. 내가 가지고 있는 Outlook 버전은 무엇입니까?

여러분의 답변을 기다리고 있습니다. 이 요청된 정보는 시나리오의 범위를 좁히고 올바른 문제 해결을 찾는 데 도움이 됩니다. 귀하가 제공한 정보를 기반으로 계속 도와드리겠습니다. 여러분의 인내와 협조에 진심으로 감사드립니다. 

시간과 인내심에 감사드리며, 좋은 하루 보내시기 바랍니다!    

감사합니다

옥 - Ng - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가