아웃룩을 사용한지 얼마 안되었는데, 급격하게 느려졌습니다.

Question

안녕하세요, 아웃룩 메일을 열거나 이동하는데 급격하게 속도가 느려져 사용에 불편함이 있습니다. 메일 하나를 열기까지 대략 8초 이상 걸리는 것 같습니다.

그리고 검색 기능도 작동하지 않습니다.

참고로 제 데스크탑은 최신 상태이며 공간도 넉넉합니다.

답변 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

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안녕 코디네이터 코리아 2

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 저희 팀은 귀하의 질문에 영어로 응답할 것이며, 귀하는 귀하의 모국어로 답변을 게시할 수 있으며, 내부적으로 번역을 할 것입니다.

이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다. 설명에 따르면 이메일 메시지를 열 때 Outlook 데스크톱 클라이언트에 성능 문제가 있고 검색 기능이 작동하지 않는다는 것을 이해합니다.

문제를 더 명확히 하려면 다음 정보를 확인하십시오.

1. M365 회사 이메일 계정 또는 Microsoft 개인 계정(hotmail.com/live.com/outlook.com)을 사용하고 있나요?
2. Outlook의 버전은 무엇입니까? (Outlook > 파일 > Office 계정) 내가 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원
3. Outlook의 이메일 연결 유형은 무엇입니까? (Outlook > 파일 > 정보 > 계정 설정 > 계정 설정)
4. 웹용 Outlook에서 동일한 문제가 발생하나요?
5. 메일함 크기를 확인하고 여유 공간이 충분한지 확인하십시오. (Outlook > 파일 > 정보 > 사서함 설정)
6. 모든 추가 기능을 비활성화하여 안전 모드에서 Outlook을 시작하여 성능이 향상되었는지 확인하십시오. 안전 모드로 Outlook 열기 - Microsoft 지원

검색 기능 문제의 경우 다음 문제 해결 방법을 시도해 보십시오.

1. 시작단추를 선택하고 설정 > 업데이트 및 보안을 선택한 다음 문제 해결을 선택합니다 . Search and Indexing(검색 및 인덱싱)을 찾아 클릭하고 Run the troubleshooter(문제 해결사 실행) 를 클릭합니다 .   이렇게 하면 문제를 확인하는 데 도움이 됩니다.
2. Outlook을 시작하고 검색 상자를 클릭하여 검색 도구 > 인덱싱 상태를 선택합니다 >.  ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/38108f5f-84a4-4a6b-ac09-2c4438ea2b8b?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/38108f5f-84a4-4a6b-ac09-2c4438ea2b8b?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">Follow빠른 검색 카탈로그를 다시 작성하여 검색 문제 해결 - Microsoft 지원 to rebuild the search index.
3. 컴퓨터에서 Outlook 앱을 복구해 보세요. Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원
4. 다른 Outlook 프로필을 다시 만들고 다시 테스트해 보십시오. Outlook 프로필 만들기 - Microsoft 지원 초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되지는 않을 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 솔루션을 찾기 위해 협력할 수 있습니다. 여러분의 이해와 협조에 감사드립니다. 솔직히 로저 셴