메일 백업하려고 Pst 형태로 저장한 파일이 7GB 를 넘어서 다시 outlook 으로 불러올때 오류가 납니다. 이를 해결할 수 있는 방법이 있을까요?

Question

메일 백업하려고 outlook 에서 Pst 형태로 저장한 파일이 7GB 를 넘어서 다시 outlook 으로 불러올 때 오류가 납니다.

이를 해결할 수 있는 방법이 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요, 저는 이윤정입니다.

좋은 하루!

이번 호에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 우리는 특히 중요한 데이터를 다룰 때 이메일을 백업 및 복원하는 동안 오류가 발생하는 것이 얼마나 실망스러울 수 있는지 진정으로 이해합니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

더 나은 지원을 위해 몇 가지 추가 세부 정보를 친절하게 제공할 수 있습니까?

1. Outlook에서 어떤 유형의 계정을 사용하고 있습니까? Microsoft 365 Business/Education 전자 메일 계정, **** 개인 Microsoft 계정(예: Outlook.com, hotmail.com 또는 live.com) 또는 다른 타사 IMAP/POP 전자 메일 계정을 사용하여 전자 메일을 보내고 있나요?
2. 현재 새 Outlook 또는 클래식 Outlook을 사용하고 있습니까? Outlook 버전을 보내 주시겠습니까? 이 문서를 참조하여 사용 중인 Outlook 버전을 확인할 수 있습니다. 어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있나요? - Microsoft 지원
3. 오류가 발생하면 받은 정확한 오류 메시지를 공유할 수 있습니까? 가능한 경우 오류의 스크린샷을 첨부하면 문제를 보다 정확하게 진단하는 데 매우 유용합니다.

7GB보다 큰 PST 파일은 이전 버전의 Outlook 또는 특정 구성의 크기 제한으로 인해 때때로 문제를 일으킬 수 있습니다. 위의 세부 정보가 있으면 PST 파일 분할, 설정 조정 또는 대체 백업 방법 사용 여부에 관계없이 이 문제를 해결하기 위한 최상의 단계를 안내할 수 있습니다.

우리가 함께 이 문제를 해결하는 동안 인내하고 이해해 주셔서 감사합니다. 추가 정보나 질문이 있는 경우 주저하지 말고 공유해 주십시오.

따뜻한 안부,

럭키시