아웃룩의 인증 메일이 오지 않습니다.

Question

마인크래프트를 컴퓨터로 실행하기 위해 마인크래프트 공식 사이트에 들어가 마이크로소프트 계정으로 로그인을 한 후

제 윈도우 버전과 같은 마인크래프트 런처를 다운로드 받고 실행을 하였습니다.

런처를 실행하고 나서 마이크로소프트로 로그인 이라는 버튼이 있어 눌렀습니다.

Xbox창과 window 보안 창이 뜹니다. window 보안 창에서 사용자 본인인지 확인 이라는 제목으로 ******@outlook.kr에 대한 신원을 확인해야 합니다. 밑에 PIN을 입력하라고 되어있습니다. 그래서 저는 PIN번호를 입력하고 다음 창으로 넘어갔습니다.

이 다음 창이 문제가 생겼는데 중요한 정보에 액세스하는 중이므로 ID를 확인하기 위해 ######@outlook.kr에 대한 코드를 보내드립니다. 하고 창이 떴습니다. 그런데 코드 전송 버튼을 눌러도 제 아웃룩 메일에는 아무 메일도 오지 않았습니다. 어제 저녁에도 2번 이상 시도 해 보았고 오늘 점심 저녁에도 확인해 보았지만 아무런 메일이 오지 않았습니다. 인터넷에서 해보라는 행동을 시도 했지만 메일이 오지 않습니다. 제발 도와주세요.

1. 스팸메일(정크) 확인했지만 아무 메일 없음
2. 아웃룩이 오프라인인지 확인-> 오프라인 아님
3. 핸드폰어플 아웃룩, 컴퓨터 아웃룩 둘다 확인했지만 메일 안옴
4. 메일 용량 여유 있음

참고로 컴퓨터의 엑스박스 프로그램도 로그인 시도하였으나 윈도우 인증(중요한 정보에 액세스하는 중이므로 ID를 확인하기 위해 ######@outlook.kr에 대한 코드를 보내드립니다) 이 부분에서 인증메일이 오지 않아 실패하였습니다.

몇 개월 전에는 잘 실행되던 부분이 막히니 참 답답합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 제로니모입니다. 문의해 주셔서 감사합니다! 저는 독립 자문가이자 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

해당 화면에서 코드를 요청하기 전에 숨겨진 이메일 주소를 텍스트 상자에 모두 입력해야 코드를 받을 수 있습니다.

그래도 수신하지 못하는 경우, 이는 일반적으로 계정에 추가한 것과 다른 확인 방법을 사용하려고 시도한 결과입니다. 여기에 등록된 방법을 사용하고 있는지 확인하세요.

https://account.live.com/proofs/manage/

추가한 항목이 이미 체크되었는지도 확인해주시고, 체크하지 않은 경우 체크해 주시면 됩니다. 체크가 실패할 경우 다른 옵션을 제공하기 위해 추가적으로 검증 방법을 추가할 수 있습니다.