I think my another account has been haked. Please restore.

Question

In English,

I tried to log in my email at****@naver,com but my account is currently in account protection support.

"Unusual activity has been detected on your Microsoft account at**********@naver.com or your credentials are deemed dangerous.

I ask you to verify your ID and change your password in order to improve security and ensure that only you have access to your account."

Therefore, I need to know the mail verification code to check my ID, but someone hacked my account on October 17, 2024 (Thu)

I received an email from you.

Change Security Information
Someone has started the process of changing all security information on your Microsoft account a**********@naver.com .
You can ignore this email. After the 30-day wait period, your security information will be changed to xlh**********@emiria.life.
If it's not you, it could be someone attempting to intercept at**********@naver.com .

As a result, the confirmation email was changed to xlhll***********@emiria.life and the confirmation code went to this email, so I don't know the confirmation code

Please restore my account and change this confirmation email to k**********@gmail.com .

at*******w******@naver.com is my account. I already have an account with the same name on NAVER.

Please restore "my account".

In korean,

제 이메일 at****will@naver,com을 로그인하려고 했는데 현재 계정이 계정 보호 지원 상태에 있습니다.

"Microsoft 계정 at******w******@naver.com에서 비정상적인 활동이 검색되었거나 자격 증명이 위험한 것으로 판단됩니다.보안을 향상하고 자신의 계정에 본인만 액세스할 수 있도록 하기 위해 ID를 확인하고 암호를 변경하도록 요청합니다."

이에 제 ID를 확인하기 위해 메일 확인코드를 알아야 하는데 2024년 10월 17일 (목)에 누가 제 계정을 해킹했습니다.

보안 정보 변경
누군가가 Microsoft 계정 at*******cw******@naver.com의 모든 보안 정보를 변경하는 프로세스를 시작했습니다.
본인이면 이 메일을 무시해도 됩니다. 30일 대기 기간이 끝나면 보안 정보가 xlhll*************@emiria.life (으)로 변경됩니다.
본인이 아니면 다른 사용자가 a***************@naver.com을(를) 가로채려고 시도하는 것일 수 있습니다.

그 결과 2024년 11월 16일 (토)에 xlh*******************@emiria.life로 확인용 메일이 변경되었고 확인코드가 이 메일로 가버려서 제가 확인코드를 알지 못합니다

제 계정을 복구해주시고 이 확인용 메일도 k***************@gmail.com으로 바꾸어주십시오.

a**********l******@naver.com 은 제 계정이 맞습니다. 이미 NAVER에도 같은 이름의 계정이 있습니다.

"제 계정"을 복구해주십시오.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Kang Won-seok1고객님Microsoft 커뮤니티 에 게시해 주셔서 감사합니다.귀하의 설명 에 따르면 귀하의 계정이 해킹당하셨다니 죄송합니다.

그 결과 2024년 11월 16일 토요일에 확정 메일이 xlhllw*************@emiria.life 로 변경되었고 확정 코드가 이 이메일에 입력되어 인증 코드를 모르겠습니다*

해커가 복구 이메일을 변경했기 때문에 일반 방법은 더 이상 유효하지 않으며 복구 양식을 통해서만 계정을 복구할 수 있습니다. 계정을 복구하는 데 도움을 드리고 싶지만 Microsoft 계정 응답 메커니즘은 모두 봇에 의해 판단되므로 봇의 판단 에 간섭할 수 없습니다

Microsoft 제품을 구입한 적이 있습니까? 이전에 XGP, MS365와 같은 Microsoft 제품을 구매한 경우 은행 카드로 이 주문을 찾고 이 정보로 양식을 작성할 수 있다는 Microsoft의 규칙에 따라 계정을 다시 찾을 수 있는 더 높은 기회를 얻을 수 있습니다주의; 지원 

저처럼 봇이 아닌 실제 사람인 Microsoft 온라인 지원에 문의할 수도 있습니다.Microsoft에는 계정 문제에 대한 전화 고객 서비스가 없으며 온라인 채팅 고객 서비스만 있습니다.그들과 대화하고 싶다면 아래 단계에 따라 온라인 Outlook.com 팀에 연락하십시오.1. 연락처 - Microsoft 지원팀2. 아래의 "언제든지 귀하를 위해 일하겠습니다" 상자에 MSA를 입력하고 "지침 받기"를 클릭한 다음 아래의 "고객 지원에 문의"를 클릭합니다.3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정을 등록해야 합니다 .참고: 개인 MSA를 사용해야만 등록할 수 있으며 회사 계정에는 올바른 콘텐츠가 표시될 수 없습니다. 계정을 연결할 수 없는 경우 다른 계정을 사용할 수 있습니다.nt를 실행하거나 실행할 새 계정을 만드십시오.  

4. Products & Services(제품 및 서비스)에서 "Other Products(기타 제품)"를 선택하고 카테고리로 "Manage Account Security(계정 보안 관리)"를 선택한 다음 클릭하여 확인합니다5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하여 채팅 창으로 들어갈 수 있습니다.이해와 협력에 감사드립니다.감사합니다고쿠토우-MSFT |Microsoft 커뮤니티 기술 지원 전문가