Mac과 Outlook에 Microsoft 계정 추가를 하고 싶은데 되지 않습니다.

Question

• Mac과 Outlook에 처음으로 Microsoft 계정 추가를 하고 싶은데 되지 않습니다.
• 저는 @naver.com으로 연동된 Microsoft 계정을 사용중입니다. 회사가 아닌 개인 계정입니다.
• Microsoft Office는 구독하지 않고 있습니다. 정품인증 하지 않았습니다. > 계속된 실패에 현재 1개월 무료구독으로 전환했습니다.
• MacOS는 최신입니다.15.3.1(24D70) 애초에 안드로이드 기기에서도 계정추가 실패함, 아이폰은 없습니다.
• Outlook에서 계정 추가 시 공급자 선택에 Microsoft 버튼이 없어 Outlook.com 선택함
• Outlook 계정에 IMAP, POP 활성화 되어있음
• Mac과 iCloud mail에서는 계정 추가 시 공급자 선택에 Outlook과 Microsoft365가 없어 Microsoft Exchange 선택함
• • 계정을 추가하는 동안 오류가 발생했습니다, - 계정 이름 또는 암호를 확인할 수 없습니다. 의 오류가 반복됨

1. Mac에서 Microsoft 웹사이트 로그인은 되지만, 시스템 계정 추가가 불가능
2. 안드로이드에서도 Microsoft 계정 추가 실패 (로그인 할 수 없음 오류)
3. 2단계 인증 꺼져 있었음 → 켠 후 앱 암호 설정 후에도 실패
4. IMAP 자동, 수동 설정으로도 로그인 실패.

수동의 경우 아래의 설정을 따랐음.

📌 IMAP 수신 서버 설정

• 서버 주소: outlook.office365.com
• 포트: 993
• 암호화 방식: SSL/TLS
• 사용자 이름: 네이버 이메일(@naver.com)
• 비밀번호: Microsoft 계정 비밀번호 / 새로 생성한 앱 암호 2가지 시도

📌 SMTP 발신 서버 설정

• 서버 주소: smtp.office365.com
• 포트: 587
• 암호화 방식: STARTTLS (SSL/TLS도 해봄)
• 사용자 이름: 네이버 이메일(@naver.com)
• 비밀번호: Microsoft 계정 비밀번호 / 새로 생성한 앱 암호 2가지 시도

5. 계속 실패해서 iCloud 메일함에서 동일한 이메일 주소의 네이버 계정 삭제함
6. Microsoft 비밀번호 변경 후 재시도하였으나 계속 로그인 실패

어제부터 이틀째 이 문제로 앓고있습니다.

실시간으로 계속 재시도하는중입니다. 제발 도와주세요....

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 멜듀2 고객님

안녕하세요, 협조해 주셔서 감사합니다.

예, 새 Outlook.com 계정을 만들고 이 새 계정으로 데이터를 가져오거나 내보낼 수 있습니다.

즐거운 하루 보내세요.

감사합니다

샬레. P-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

감사합니다! 다행히 한국 microsoft 고객지원 전화상담번호를 찾아서 상담 완료했습니다.

제 naver.com 계정이 microsoft와 연결되어있더라도 outlook 프로그램에서는 지원하지 않아서 연결이 불가능하고 웹에서만 로그인이 가능하다고 합니다.

해당 계정은 microsoft 계정이 아닌 naver계정으로만 추가가 가능하기 때문에 microsoft 메일 수신이 불가능하고, naver 메일 수신만 가능합니다.

microsoft mail을 사용하고 싶다면 @outlook.kr 또는 @outlook.com 이런 계정을 새로 만들어서 outlook에 연결하고 기존 계정 데이터를 옮기면 된다는 답변을 받았습니다.

시간 내어 도움 주셔서 감사합니다. :)

Answer 3

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안녕하세요. 멜듀고객님

Microsoft Answers 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

자세한 설명에 감사드립니다, 귀하의 설명에서 Outlook에 @naver.com 이메일 계정을 추가하려는 것 같습니다.

가장 먼저 이해해야 할 것은 @naver.com 를 사용하고 있으며 이 이메일 주소로 Microsoft 계정에 가입했더라도 이메일 서비스 제공업체는 여전히 Microsoft가 아닌 @naver.com 이므로 outlook.office365.com 와 같은 서버 설정이 아닌 @naver.com 의 서버 구성을 사용하여 이메일 주소를 추가해야 합니다.

@naver.com 의 서버 구성을 모르는 경우 @naver.com 지원에 문의하거나 지원 사이트를 확인하여 올바른 서버 구성을 찾으십시오.

또한 서비스 공급자를 선택해야 하는 경우 IMAP을 선택해야 합니다.

또한 outlook.live.com 는 Microsoft에서 발급한 전자 메일 주소(@outlook/hotmail/live/msn.com)에서만 사용할 수 있습니다. 다른 전자 메일 주소는 Outlook Web에서 사용할 수 없습니다.

이 제안이 당신의 오해를 풀고 올바른 길로 돌아갈 수 있는 통찰력을 줄 수 있기를 바랍니다. 여러분의 이해와 협력에 감사드립니다.

감사합니다

샬레.P-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가