아웃룩 학교메일로 해외 발송 메일 수신이 안됩니다.

Question

현재 저는 대학교 계정으로 outlook을 구독하고 있으며,
Maxon이라는 독일 사이트 가입을 위해 학교 메일인 이 계정의 이메일 주소를 기입 후 인증 메일을 이쪽 메일로 전송했습니다.

해당 사이트 프로그램의 학생구독을 위해 학교메일로 가입시도를 했는데, 인증메일이 수신이 안됩니다.

1. 정크 메일 포함 모든 메일함을 확인해봤으며, 설정 - 정크메일 - safe senders and domains에 maxon의 이메일도 추가해 인증메일을 보내봤는데 수신되지 않았습니다.
2. 차단된 사용자 목록에서도 찾아봤지만 maxon의 메일 주소는 없었습니다.
3. maxon의 사이트 안정성 문제인가 싶어 다른 이메일로 가입 시도 후 인증 메일 전송해봤는데, 수신 가능했습니다.
4. 학교 메일 자체에 문제가 있나 싶어 학교 메일 - 타 메일 간 서로 메일 주고받기를 해봤고, 서로 송/수신이 가능했습니다.
5. IMAP / POP 및 SMTP을 재설정 해보라는 지시를 발견해서 설정 - 전자메일 동기화에서 재설정하려 했지만 어떤 변경할 수 있는 설정이 나오지 않았습니다.

5-1. https://support.microsoft.com/en-us/office/pop-imap-and-smtp-settings-for-outlook-com-d088b986-291d-42b8-9564-9c414e2aa040 링크를 통해 설정할 수 있지 않을까 싶어 읽어보며 설정으로 연결해주는 링크를 눌렀지만 새로 로그인하라는 페이지만 뜨고 다시 로그인해보면 해당 설정으로 연결해주지 않고 제 메일의 메인 창만 나올 뿐이었습니다.

따라서 학교 메일로 메일 주고 받는데에는 문제가 없음을 확인했으며, 해외에서 발송되는 이메일만 수신이 불가하다는 결론에 도달했습니다. 현재 상황이 급하여 빨리 해결책을 제시해주시면 감사드리겠습니다.

Answer 1

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안녕하세요

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다! 잘 지내고 계시길 바랍니다.

계정에서 불편을 겪게 되어 죄송합니다. 우리는 이것이 얼마나 실망스러울 수 있는지 이해하고 있으며 해결책을 찾을 수 있도록 최선을 다할 것임을 확신하고 싶습니다.

따라서 문제를 해결하고 Outlook을 최신 상태로 유지하는 데 도움이 되는 몇 가지 단계가 있습니다.

1. 새 이메일에 액세스할 수 없기 때문에 Outlook의 정렬 문제 때문일 수 있습니다. 다음은 이메일을 올바른 순서로 정렬하는 단계가 포함된 링크입니다.

Outlook에서 전자 메일 메시지 정렬 - Microsoft 지원

2. 계정 양식 연결 해제 및 다시 연결: 먼저 Outlook에서 로그아웃한 다음 다시 로그인해야 합니다. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

1. Outlook 열기 – 컴퓨터에서 Outlook 앱을 실행합니다.
2. 설정으로 이동 – 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
3. 계정 관리 – 이메일 계정으로 이동하여 제거하려는 계정을 찾습니다.
4. 계정 선택 – 이메일 계정 옆에 있는 관리를 클릭합니다.
5. 계정 삭제: 삭제를 클릭하고 작업을 확인합니다.

3. Outlook 복구: Outlook 프로그램을 복구하려면 아래 단계를 따라야 합니다.

• 작업 표시줄의 검색 상자에서 제어판으로 이동하여 결과에서 제어판 을 선택합니다.
• 프로그램 > 프로그램과 소스를 선택합니다.
• 복구하려는 Outlook을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 복구를 선택합니다.

4. Outlook 문제 해결: 다음은 문제 해결을 위한 링크입니다.

Windows용 Outlook 문제 해결 - Microsoft 지원

그리고 올바른 이메일 주소로 가입했는지 확인하십시오

여전히 문제가 있는 경우 Microsoft 커뮤니티 및 Microsoft 지원에 자세한 내용을 문의하세요.