아웃룩 외부 이메일 수신 안됨

Question

안녕하세요.

회사에서 사용하는 구글 메일을 아웃룩으로 사용하라는 고지가 있어

구글에서 메일 백업 진행 후 아웃룩을 설치, 실행하였습니다.

하지만 이후 메일 발신은 가능하나 수신이 안되어 새로 들어오는 메일을 확인하지 못하고 있습니다.

(구글에서도 새 메시지 확인 안됨)

아웃룩 맥용 어플에서 로그아웃이 되지 않아 어플을 삭제했다가 다시 설치하고 재로그인도 해봤고,

구글에서 접근 권한도 다 풀어놓은 상태인데 수신이 안되는 이유가 뭘까요?

빠른 회신을 부탁드립니다.
감사합니다!

Answer 1

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안녕하세요. Yeniel Park 김고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 글을 올려주셔서 감사합니다

설명에 따르면 Gmail 사서함을 사용하여 Mac용 Outlook에서 이메일을 보내고 받습니다. 그러나 Gmail 사서함을 사용하여 이메일을 보낼 수 있지만 이메일을받을 수는 없습니다. 이것은 당신을 혼란스럽게 만듭니다. 당신의 심정을 이해합니다.

Gmail 사서함을 사용하여 Gmail 웹 버전에 로그인하여 이메일을 정상적으로 보내고 받을 수 있는지 확인하세요. 웹 버전에 문제가 있는 경우 Gmail 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받아야 합니다.

웹 버전이 정상인 경우 Mac용 Outlook에서 Gmail 사서함을 올바르게 구성하지 않았을 수 있습니다. 구성 정보를 모르는 경우 Gmail 서비스 제공업체에 문의해야 합니다. Windows용 Outlook에 Gmail 계정 추가 - Microsoft 지원

Mac용 Outlook에서 Gmail 사서함을 삭제했다가 다시 추가하고 올바른 서버, 포트, 암호화 방법 등을 구성하는 것이 좋습니다.

이 문서에는 클래식 Outlook의 몇 가지 일반적인 오류 및 솔루션이 나열되어 있습니다. 다음을 참조할 수 있습니다.클래식 Outlook에 Gmail 계정을 추가할 수 없음 - Microsoft 지원 (영어로만 제공, 번역 도구를 사용하십시오.)

추가 도움이 필요하면 알려주십시오.

안부 인사

미아.W - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가