2단계 해제를 해야 하는데 로그인이 안됩니다

Question

로그인에서 2단계 해제를 해야 하는데 실수로
Microsoft Authenticator앱을 실수로 계정을 삭제해서

다음 단계로 넘어가지 않아 현재 로그인을 할 수 없는 상황입니다

어떻게 해결해야 하나요?

Answer 1

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안녕하세요

커뮤니티 포럼에 질문을 제출해 주셔서 감사합니다.

Microsoft Authenticator 앱에서 계정을 삭제했는데 로그인하여 2단계 인증을 끌 수 없는 경우 다음 단계에 따라 계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻을 수 있습니다.

1. 백업 방법 사용 – 백업 이메일 또는 전화번호로 로그인해 보세요.
2. 계정 복구 – Microsoft 계정 복구 양식을 사용하여 액세스 권한을 다시 얻습니다.
3. 2단계 인증 비활성화 – 로그인한 후 고급 보안 옵션으로 이동하여 2단계 인증을 끕니다.
4. Microsoft Authenticator 다시 추가 – 액세스 권한을 다시 얻은 후 향후 보안을 위해 앱을 다시 설정합니다.

이 단계가 도움이되기를 바랍니다.

당신의 이해와 인내심에 감사드립니다.

솔직히

샘 | Microsoft 커뮤니티 중재자.