해킹 후 로그인이 안됩니다 이미지 참고 부탁드립니다.

익명

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 15개

익명

2025-06-30T15:49:44+00:00

추가 자료입니다. 확인 부탁드립니다.
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익명

2025-06-29T15:15:08+00:00

이렇게 계정이 있다고 뜹니다. 이런대도 북구가 안되는건가요. ******@gmail.com에 있는 파일은 너무 민감하고 기업에 중요한 파일입니다. 없으면 회사의 손실이 막심합니다.

구글 계정은 사용가능한데 마이크로소프트 계정을 사용 못하는게 말이 되는건가요? 저렇게 계정이 있다고 뜨는데 이 문제는 마이크로소프트 측에서 해결이 가능한 문제인걸로 압니다. IT업계에서 활동하는 저는 이 문제가 해결이 안되는 점이 이해가 안됩니다.

현재 구글계정도 ******@gmail.com의 계정을 사용하고 있습니다 추후 구글계정도 해킹 시 마이크로스프트 측에서 해결이 가능한가요?
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Brian Tillman 26,140 평판 포인트 독립 자문가

2025-06-28T20:00:15+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요. 저는 브라이언입니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

여기는 Microsoft 지원 센터가 아닙니다. 사용자 간 포럼이며, 여기 있는 누구도 Microsoft 서버에 접근할 수 없고 계정을 수정할 수 없습니다.

그런데, 제공해 주신 이미지를 보니 계정이 분실되어 복구할 수 없는 것 같습니다. 메시지에 있는 Gmail 주소는 본인 소유가 아닌 것 같습니다. 그렇다면 계정에서 주소가 삭제되어 영구적으로 삭제된 것입니다. 계정을 복구할 수 없습니다.

가장 흔한 이유는 여러 인터넷 서비스나 계정에 동일한 자격 증명을 사용하기 때문입니다. 비밀번호를 재사용하고 사용하는 서비스의 사용자 데이터베이스가 도용되면, 동일한 자격 증명을 사용한 모든 계정이 취약해집니다. 해커는 가능한 모든 인터넷 서비스를 방문하여 해당 서비스에서 사용자의 자격 증명을 시도할 수 있기 때문입니다. 또 다른 흔한 이유는 2단계 인증을 사용하지 않거나, 길고 복잡한 (무작위) 비밀번호를 사용하거나, 패스키를 사용하지 않는 것입니다.

더 좋은 소식이 있었으면 좋겠네요.
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익명

2025-06-28T17:22:24+00:00

이미지 추가 첨부 하겠습니다. 밑에 사진 이미지는 전화번호로 계정 복구를 시도 했을때 사진 입니다. 추후 추가적으로 이미지 있을 시 첨부 해드리도록 하겠습니다.

번호 뒷자리는 7715입니다
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익명

2025-06-28T16:23:02+00:00

금일 28일 오후8시부터 29일 오전 1시22분까지의 기록입니다. 서버 로그 확인 가능하실테니 확인 부탁드립니다. 중요하고 민감한 자료가 많아 무조건 복구가 필요합니다.

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