안녕하세요. 전자메일을 다른 전자 메일 주소로 전달할 수 없습니다. 받는 사람이 전자 메이리 공급자가 메시지를 거부했기 때문에 메시지가 배달되지 않았습니다.

Question

안녕하세요. 메일을 보내고 나서 아래와 같은 메일이 회신됩니다.

수신자에게 물어보면 실제로는 메일을 받았다고 합니다. 다른 수신자는 괜찮은데, 아래 수신자만 같은 현상이 반복됩니다.

발신자에게 아래와 같은 메일이 안뜨도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

전자 메일을 [수신자] 다른 전자 메일 주소로 전달할 수 없습니다. <br>받는 사람의 전자 메일 공급자가 메시지를 거부했기 때문에 메시지가 배달되지 않았습니다.

Answer 1

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안녕하세요, 송승기 고객님.

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

특정 수신자에게 이메일을 보낸 후 이메일이 반송되고 이로 인해 고통스러워한다는 것을 이해하고 귀하의 기분을 이해합니다.

문제의 상황을 더 잘 이해하기 위해 문제에 대한 몇 가지 세부 정보를 공유해야 합니다.

1. 이메일 계정은 어떤 도메인 이름입니까?

2. 이메일을 보낼 때 어떤 이메일 소프트웨어를 사용합니까?

3. 수신자 이메일 계정의 도메인 이름은 무엇입니까?

4. 반송된 이메일에서 전달된 이메일 주소가 익숙한 주소입니까?

귀하의 설명에 따르면 특정 수신자만 이 문제를 겪고 다른 모든 수신자는 정상이므로 이 수신자의 문제일 가능성을 배제할 수 없습니다.

이 발신자에게 자신의 사서함 설정에 비정상적인 규칙이 있는지, 전달이 켜져 있는지 여부 등을 확인하도록 요청할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 사서함 제공업체에 연락하여 도움을 요청하도록 요청할 수도 있습니다.

공유해 주신 정보는 오류 문제를 해결하는 데 도움이 될 것이며, 인내심과 지원에 감사드립니다.

좋은 하루 보내세요.

감사합니다

린다.L-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가