Outlook 이전 메일 및 새메일 동기화 방법 문의드립니다.

Question

안녕하세요, 현재 회사 내에서 아웃룩 메일을 사용하고있습니다.

2022년~2024년 지난 주 까지 동일한 메일 계정을 사용하다가 잠시 노트북이 망가져 포맷 진행으로 인해

약 3~4일 정도 다른 노트북에서 microsoft 계정을 로그인하여 아웃룩을 사용하였습니다.

당시 별도 백업(가져오기/내보내기)은 진행하지 않았습니다.

**아웃룩은 다른 기기에서도 동일 계정 로그인 진행 시, 기존 저장된 메일이 자동으로 저장되어 불러올 수 있는 부분으로 인지하고 있었습니다.

다만, 이때도 기존 메일 폴더는 대부분 옮겨졌으나, 이전 모든 메일은 하나도 연동되지는 않는 상황이였습니다.

이후 포맷된 기존 노트북을 다시 사용하고자, 동일 메일 계정으로 재 로그인 후,

잠시 사용하던 노트북에서는 microsoft 계정 로그아웃 및 아웃룩 또한 로그아웃 진행하였는데요,

현재 가존 노트북에 모든 새 메일이 들어오지 않고 있습니다.

인터넷 연결 문제는 없음에도 불구하고, 모든 이메일이 잠시 사용했던 노트북 아웃룩으로 들어오고 있습니다ㅜㅜ

모바일 아웃룩, Gmail은 모두 새로운 메일이 자동으로 들어오고있으나,

실제로 사용해야 하는 기존 노트북에는 새 메일을 포함한 받은 편지함 메일이 아무것도 연동이 되지 않습니다.

검색 후 이런저런 방식 도전해보았지만 해결 방법을 찾을 수 없어 문의드립니다.

혹 해당 두 아웃룩 메일을 연동할 수 있는 방법, 새 메일이 왜 들어오지 않는 지 알 수 있을지요?

확인 부탁드리겠습니다.

***Moved From Outlook / Windows / Classic Outlook for Windows / Business***

Answer 1

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안녕하세요. ygchoSG.고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신이 언급 한 상황을 이해합니다. 현재 새 이메일을 정상적으로 받을 수 있는지 또는 불완전한 이메일 동기화가 우려되는지 확인해야 합니다.

다른 장치를 사용할 때 한 장치의 데이터가 다른 장치와 동기화되지 않는 경우가 있습니다. 이것은 많은 요인의 영향을 받을 수 있습니다. 데이터가 존재하는 한 장치 간에 데이터를 전송할 수 있습니다.

현재 장치에서 새 이메일을 받을 수 없고 모바일 장치가 제대로 작동한다고 언급한 경우 개별 장치에 문제가 있을 수 있습니다. 웹에서 이메일이 정상적으로 수신되고 있는지도 확인할 수 있습니다. 불필요한 장치에서 로그아웃한 후 필요한 장치에서 계정에 다시 로그인해 보십시오. 이전 데이터에 영향을 주지 않는 새 프로필을 만들 수 있습니다.

Outlook 프로필 만들기 - Microsoft 지원

감사합니다

지미.W - MSFT| Microsoft 기술 지원 커뮤니티

Answer 2

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안녕하세요, 빠른 응답에 감사드립니다.

현재 저는 회사의 그룹 구성원인 계정과 동일한 계정에 가입되어 있습니다.

또한 레거시 및 현재 포맷된 Notebook에 로그인한 계정은 다음과 같을 수 있습니다.

모두 회사 계정만 사용하여 y*******@m2comm.co.kr** 하고 로그인했습니다.

노트북마다 메일을 보내는 방법이 다르기 때문일까요?

이제 이전에 포맷 된 노트북을 사용해야하지만 새 메일을받을 수 없어 어려운 상황입니다.

현재 상황은 다음과 같이 요약됩니다.

• 기존에 사용하던 노트북(형식) : 2022~2025 메일이 거의 연동됨 / 파손 시점에 사용한 메일을 확인할 수 없음, 새 메일이 연동된 후 X
• 파손 시점에 임시로 사용한 노트북 : 2022~2025 메일 확인 불가 / 파손 시점에 사용한 메일, 이후 모든 새 이메일 수신 예정

확인하시기 바랍니다!

Answer 3

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안녕하세요 ygchoSG입니다.

여기에 우려 사항을 제기해 주셔서 감사합니다! 빠른 질문: 계정이 Microsoft 365 회사/학교 계정(예: t****@contoso.com) 또는 개인 계정(예: t****@outlook.com, ****@hotmail.com 또는 ****@live.com)인가요?  

또한 어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있습니까? 다음 링크에서 찾을 수 있습니다.https://support.microsoft.com/en-us/office/what-version-of-outlook-do-i-have-b3a9568c-edb5-42b9-9825-d48d82b2257c어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있습니까? - Microsoft 지원

Outlook 웹 앱 또는 브라우저에 로그인할 때 내 모든 전자 메일을 볼 수 있나요? Outlook에 여러 계정이 설정되어 있는 경우 어떤 계정을 가장 많이 사용하십니까?

귀하의 답변은 이 문제의 진상을 파악하고 최상의 솔루션을 찾는 데 정말 도움이 될 것입니다.

초기 대응으로 문제가 즉시 해결되지 않을 수 있지만 귀하의 도움과 약간의 추가 정보를 통해 문제를 해결하기 위해 귀하와 협력할 것입니다.

다시 한 번 감사드립니다!

알버트 | 커뮤니티 중재자