mobile outlook에서 연락처 동기화 문제

익명
2025-06-06T06:44:35+00:00

삼성휴대폰 ZFolder4입니다. Mobiel Outlook에서 일정은 동기화가 되지만 연락처는 동기화가 되질 않습니다.

그래서 모바일의 계정관리에 들어가서 '계정추가'로 들어가보았습니다. outlook이 체크가 되어 있질 않습니다. 그래서 그곳을 누르니까, "이 전자 메일 주소는 이미 Outlook 과 연결되어 있습니다. 다른 서비스와 다시 연결하시겠습니까?"라는 메시지가 뜹니다. 여기에서 '계속'을 누르면, '계정 유형 선택' 메뉴가 나옵니다. 여기에서 Microsoft365로 들어가 보았습니다. 그러면 오류가 발생했습니다. 오류메시지는 다음과 같습니다.

Correlation Id: 050281b7-0558-478a-bcc7-f1d3ea8b9673

Timestamp: 2025-06-06T06:11:16.000Z

DPTI: 1bd14afb56b4e46d

Message: The operation attempted is invalid.

Tag: 5ssai

Code: 1164926648

'계정유형선택'에서 exchange서버로 들어가면 암호를 적어놓아도 꼼짝도 안합니다. 그래서 고급설정으로 들어가서 서버와 사용자 이름을 입력하고 나서 체크를 누르면, "전자메일 주소와 암호를 다시 확인하세요'라는 메시지가 뜨네요. 물론 전자메일 주소와 암호는 제대로 입력한 상태입니다.

아무리 해도 안되는 군요.

에러 캡쳐 화면

Outlook | 모바일용 Outlook | Android용 Outlook | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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  1. 익명
    2025-06-09T04:54:09+00:00

    계정 관리 안에서는 Outlook이 나타나지 않습니다.

    Application에만 Outlook이 나타납니다.

    '계정관리'에서 '계정추가'로 들어가면 'outlook'이 보이고, 그 옆에 아주 작은 빈 동그라미가 있습니다. 거기를 터치하면 다음 메시지가 뜹니다.

    "이 전자메일 주소는 이미 Outlook과 연결되어 있습니다. 다른 서비스와 다시 연결하시겠습니까?" (취소, 계속)

    여기에서 '계속'을 누르면,

    "계정유형선택'과 함께 3단에 걸쳐서

    Microsoft365, Exchange

    Yahoo, iCloud, Google

    Imap, Pop이 나옵니다.

    여기에서 'Microsoft365'를 누르면, "오류가 발생했습니다. Correlation Id: 4d402..... "처럼 위에서 보고한 바와 같은 메시지가 뜹니다.

    그 대신 'Exchange'를 누르면, 여러가지 입력 사항이 나옵니다. 여기에 '암호'를 넣고, '설명'에 'OUTLOOK연동,'이라 쓰고, 서버에 'outlook.office375.com'이라 입력하고, '이름'을 입력하고, 오른쪽 상단에 있는 Check를 누르면, 그 다음 메시지는 '로그인할 수 없음' '전자메일 주소와 암호를 다시 확인하세요'라고 나옵니다. (물론 정확한 주소와 암호를 넣었는데도 말이지요.)

    그래서 다시, 'IMap'을 선택하면, 여러가지 입력사항이 나오는데, 이름과 암호를 입력하고 Imap server에 outlook.office365.com을 누르고 '포트'에 993을 넣고, Smpt Server에도 outlook.office365.com입력하고 Port에 587을 입력하고, 보안종류는 모두 SSL/TLS를 선택하고 다시 오른쪽 상단의 'check'를 누르면 역시 같은 메시지.

    '로그인할 수 없음' '전자메일 주소와 암호를 다시 확인하세요'라고 나옵니다.

    현재 상황: Outlook e-mail, 일정 연동 됩니다.

    '연락처'만 연동이 안 됩니다.

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  2. 익명
    2025-06-06T16:03:46+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요

    이 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다. 귀하의 게시물에 따르면 Samsung ZFolder4의 모바일 Outlook에서 연락처를 동기화하는 데 문제가 있음을 이해합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

    • 모바일 계정 관리 설정에서 Outlook 계정이 선택되어 있는지 확인합니다.
    • 상관 관계 ID: 050281b7-0558-478a-bcc7-f1d3ea8b9673이라는 오류 메시지가 표시되면 다음을 시도해 보세요.
      • 기기의 인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다.
      • Outlook 계정 자격 증명이 올바른지 확인합니다.
      • 기기에서 Outlook 앱의 캐시와 데이터를 지우고 계정을 다시 추가해 보세요.
    • '계정 유형 선택' 메뉴를 통해 계정을 추가할 수 없는 경우 고급 설정에서 Exchange 서버와 사용자 이름을 입력하여 수동으로 계정을 추가해 보세요.
    • 이메일 주소와 비밀번호를 다시 확인하라는 메시지가 표시되면 자격 증명을 다시 확인하고 계정을 한 번 더 추가해 보세요.

    문제를 해결할 수 있는 추가 지원을 위해 아래 제공된 링크를 따라갈 수도 있습니다.

    Outlook은 Android에서 내 장치의 연락처와 어떻게 동기화되나요? - Microsoft 지원

    Outlook 모바일 문제 해결 - Microsoft 지원

    모든 것이 해결되면 이 솔루션을 답변으로 표시하고 도움이 되도록 표시하십시오. 그렇지 않은 경우 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요. 솔직히Paro_7276 || Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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