outlook 안전모드

Question

office365 사용중입니다.

2025년 1월 22일 갑자기 outlook이 안전모드로 실행이 되고 실행이 되더라도 꺼짐 현상이 발생합니다.

어떻게 해결을 해야 하나요?

Answer 1

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안녕하세요 준형HM

즐거운 하루 보내시고 Microsoft 커뮤니티에 글을 게시해 주셔서 감사합니다.

Outlook이 갑자기 안전 모드에서 시작된 다음 종료되는 것 같습니다. Outlook이 안전 모드에서 시작된다는 사실은 Outlook이 정상적으로 실행되지 못하게하는 문제가 있음을 나타냅니다. 이 문제는 손상된 Outlook 프로필, 문제가있는 추가 기능, 손상된 파일 또는 기타 소프트웨어 충돌과 같은 여러 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.

고려해야 할 몇 가지 요소가 있다는 점을 감안할 때 이러한 초기 단계를 구현했는지 확인해 주시겠습니까?

Office 365 설치를 복구합니다.

• 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
• 목록에서 Microsoft Office 365를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변경을 선택합니다.
• 먼저 빠른 복구를 선택합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 보다 철저하고 더 깊은 문제를 해결할 수 있는 온라인 수리 옵션을 시도해 보십시오.

새 Outlook 프로필을 만듭니다.

• Outlook을 닫고 제어판으로 이동하여 메일 > 프로필을 표시> 합니다.
• 추가를 클릭하여 새 프로필을 만들고 새 프로필에서 계정을 구성합니다.
• 새 프로필을 기본 프로필로 설정하고 Outlook을 다시 열어 문제가 지속되는지 확인합니다.

Outlook 캐시 지우기:

• 파일 탐색기로 이동하여 %localappdata%\Microsoft\Outlook으로 이동합니다.
• 거기에서 캐시 파일을 삭제하십시오 (PST / OST 데이터 파일과 같은 중요한 파일을 삭제하지 않도록주의하십시오).

이벤트 뷰어에서 오류를 확인합니다. 이벤트 뷰어를 사용하면 Outlook이 실패하는 이유에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

• Win + R을 누르고, eventvwr.msc를 입력하고, Enter 키를 누릅니다.
• Windows Logs(Windows 로그)에서 Application(응용 프로그램)을 클릭합니다.
• 특히 Outlook을 시작하려고 할 때 Outlook 또는 Office와 관련된 오류를 확인합니다.

Office 365 다시 설치:

• 제어판 > 프로그램 및 기능을 통해 Office를 제거합니다.

위의 단계를 구현한 후에도 문제가 지속되면 다음에 대한 자세한 정보를 공유 하여 문제를 좁히고 더 나은 지원을 제공하세요.

1. 어떤 버전의 Outlook 및 Office를 사용하고 있습니까?
2. Office 및 Windows 업데이트를 포함한 Office 365 설치가 완전히 최신 상태입니까?
3. Microsoft 지원 및 복구 도우미(SaRA) 도구를 사용하여 문제를 진단하고 남은 파일을 정리했습니까? Microsoft 지원 및 복구 도우미를 사용하여 Outlook 검사 - Outlook | 마이크로소프트 런 ****
4. 문제가 해결되는지 확인하기 위해 새 Outlook 프로필을 만들어 보셨습니까? 프로필 편집 - Microsoft 지원 ****
5. PST / OST 파일을 복구 해 보셨습니까? Outlook 데이터 파일(.pst 및 .ost) 복구 - Microsoft 지원

이 정보는 문제의 원인을 파악하고 가능한 문제 해결 단계를 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다. 초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되는 것은 아닙니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보로 함께 해결책을 찾을 수 있습니다.

여러분의 소중한 답변을 기다리고 있습니다.

솔직히

베르트랑 | Microsoft 커뮤니티 중재자