outlook web version 사용시 설정 진입이 안되는 문제

Question

익명

windows new outlook (web version)을 사용하고 있습니다.

설정을 클릭하면 아래 그림과 같이 화면이 나오고 더이상 진행이 되지 않고 멈춰 있습니다.

이 문제에 대한 해결방안을 알려주시기 바랍니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요 계환 님,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Outlook 웹 버전을 사용 중이며 설정 패널을 사용할 수 없었으며 사용하려고하면 비어 있거나 멈춘 화면이 표시됩니다. 이 문제를 겪게 되어 죄송하며 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 문제 해결 단계를 제공하겠습니다.

Outlook에 액세스하는 데 어떤 브라우저를 사용하고 있는지 여쭤보고 싶습니다.

Windows에서 하드 새로 고침 수행: >> Ctrl + Shift + R을 누릅니다. >> 이렇게 하면 브라우저가 캐시된 파일을 사용하지 않고 페이지를 다시 로드하게 되어 Outlook 설정과 같은 인터페이스가 멈추거나 끊어지는 문제를 해결할 수 있습니다
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 창. 
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다른 브라우저 또는 시크릿 모드 사용 >> Outlook Web을 비공개/시크릿 모드로 엽니다. >> 다른 브라우저(예: Edge, Chrome, Firefox)를 사용해 보세요. >> 모든 브라우저 확장 프로그램, 특히 광고 차단기 또는 스크립트 차단기를 비활성화합니다.
브라우저 캐시 및 쿠키 지우기: 때때로 손상되거나 오래된 캐시로 인해 설정 패널이 정지됩니다. 이 문제를 해결하려면 에서 로그아웃합니다. 계정에서 브라우저의 통증과 쿠키를 지우고 브라우저를 다시 시작한 다음 계정에 로그인하여 다시 시도하십시오.
브라우저 확장 프로그램 비활성화: 일부 확장 프로그램(특히 광고 차단기, 개인 정보 보호 도구)은 Outlook에서 사용하는 스크립트나 요소를 차단할 수 있습니다. 이것을하기 위해, >> 모든 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다. >> Outlook을 새로고침하고 설정을 엽니다.

도움이 되었기를 바라며 추가 지원이 필요하면 언제든지 문의하십시오.

감사합니다

호의 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가