아웃룩 로그인 시 인증 오류 문의

Question

안녕하세요

핸드폰을 새로 구매하고 아웃룩 로그인을 진행하고자 했으나,

아이디 접속 시 인증 오류가 떠서 앱이 작동하질 않습니다.

검색해보니 비슷한 오류를 겪은 사용자가 많은 것 같지만 해결방안은 기재가 되어있지 않아 문의드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요

우려 사항을 알려 주셔서 감사합니다. 내 이해에 따라 Outlook에 로그인하려고 할 때마다 인증 오류가 발생하므로 도움을 드리겠습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

• 새 모바일 장치가 최신 소프트웨어 업데이트로 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.
• 앱의 캐시를 지우고 Outlook을 다시 설치합니다.
• 로그인 자격 증명을 확인하고 Microsoft 계정 | 지금 로그인하거나 계정을 만드세요 – Microsoft
• 2단계 인증을 사용하도록 설정하고 필요한 경우 복구 옵션을 업데이트합니다.
• 인증 앱이 설치된 이전 휴대전화를 확인하는 것이 좋습니다. 앱에서 인증 코드를 얻는 것이 필수적이므로 데이터를 새 기기로 전송하는 것이 중요합니다.

도움이 되었기를 바라며 인내와 협력에 감사드립니다.

감사합니다

타니 | Microsoft 커뮤니티 중재자.