보내고/받기 오류가 뜹니다.

Question

'******@kr-tech.com - 받기' 작업에서 다음 오류(0x800CCC92)가 발생했습니다 : '전자 메일 서버에 로그인할 수 없습니다. [계정 설정]에서 이 계정의 사용자 이름 및 암호를 확인하세요. 서버가 응답했습니다. -ERR 553 sorry, that password allowed relay (#5.7.5)'

이 계정의 사용자 및 암호가 맞음에도 불구하고 이런 오류가 뜹니다,,, 서버도 맞습니다.

Answer

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요,

단계를 따르고 문제를 해결할 수 있는지 확인하기 위해 확인하십시오. 지금 모든 것이 순조롭게 진행되기를 진심으로 바랍니다.

내가 제공 한 솔루션이 도움이되었다면, 친절하게 대답으로 표시 할 수 있다면 많은 의미가 있습니다. 이렇게 하면 커뮤니티의 다른 사용자가 올바른 수정 사항을 더 쉽게 찾을 수 있을 뿐만 아니라 문제가 해결되었음을 알 수 있습니다.

물론, 여전히 문제가 발생하거나 후속 질문이 있는 경우 주저하지 말고 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

솔직히
지니-H - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

Answer

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안녕하세요 고은진님,

문의해 주셔서 대단히 감사합니다. 이메일이 제대로 작동하지 않을 때 얼마나 파괴적일 수 있는지 알고 있으며 저희가 도와드리겠습니다.

표시되는 오류: **0x800CCC92 – "-ERR 553 죄송합니다, 해당 암호 허용 릴레이"**는 일반적으로 Outlook 이 이메일 공급자의 발신 메일 서버에 연결하는 데 약간의 문제가 있음을 의미합니다. 사용자 이름과 비밀번호가 정확하더라도 몇 가지 설정을 빠르게 조정해야 하는 경우 이러한 상황이 발생할 수 있습니다.

상황을 더 잘 이해하기 위해 다음 사항을 알려주시겠습니까?

주변의 다른 사용자도 같은 문제를 겪고 있습니까?
이 문제가 최근에 시작되었습니까? 그렇다면, 시작하기 전에 변경된 사항이 있습니까(예: 비밀번호 업데이트, 시스템 변경)?
웹메일(브라우저)을 통해 성공적으로 로그인할 수 있습니까? 이렇게 하면 문제가 Outlook 데스크톱 앱과 관련이 있는지 여부를 확인할 수 있습니다.

몇 가지 간단한 단계를 함께 진행하여 다시 정상 궤도로 돌아가 보겠습니다.

1. SMTP 인증 켜기

Outlook에서 파일 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동합니다.
이메일 계정을 선택하고 변경을 클릭합니다.
추가 설정을 클릭한 다음 발신 서버 탭으로 이동합니다.
"내 보내는 서버(SMTP) 인증 필요"가 선택되어 있는지 확인합니다 .
'받는 메일 서버와 동일한 설정 사용'을 선택합니다.

2. 포트 번호 및 암호화를다시 확인하십시오.

Advanced(고급) 탭으로 이동합니다.

받는 메일 서버(POP3/IMAP): 995(SSL) 또는 143/993(IMAP).
보내는 서버(SMTP): 587(TLS) 또는 465(SSL).

암호화 유형이 이메일 제공업체에서 권장하는 것과 일치하는지 확인합니다.

3. 웹메일을통해 로그인 시도

이렇게 하면 계정과 비밀번호가 예상대로 작동하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

4. 안전 모드에서Outlook 시작

경우에 따라 추가 기능으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 테스트하려면 Win + R을 누르고 outlook /safe를 입력한 다음 Enter 키를 누를 수 있습니다.

5. 새 Outlook 프로필만들기

문제가 계속되면 Outlook 프로필을 새로 고쳐야 할 수 있습니다.

제어판 > 메일 > 프로필 표시 > 추가로 이동합니다.
새 프로필을 만들고 테스트할 계정을 다시 추가합니다.

자세한 내용을 보려면 유용한 Microsoft 리소스를 참조하세요.

https://support.microsoft.com/office/i-receive-a-550-553-or-relay-prohibited-error-when-sending-email-messages-65b494a4-0a15-433e-829f-e73651e0245e https://support.microsoft.com/office/i-receive-a-550-553-or-relay-prohibited-error-when-sending-email-messages-65b494a4-0a15-433e-829f-e73651e0245e
https://support.microsoft.com/topic/error-occurs-when-you-send-or-receive-an-email-message-in-outlook-a46ddb77-640f-3e6a-8f35-6fe3ea93e923 https://support.microsoft.com/topic/error-occurs-when-you-send-or-receive-an-email-message-in-outlook-a46ddb77-640f-3e6a-8f35-6fe3ea93e923

위의 단계를 시도한 후에도 문제가 지속되면 계정, 장치 또는 네트워크 환경과 관련하여 더 자세히 살펴봐야 하는 문제일 수 있습니다.

이 시점에서 가장 좋은 다음 단계는 지원팀에 직접 문의하는 것입니다. 지원 담당자는 커뮤니티를 통해 사용할 수 없는 더 자세한 로그 및 계정 수준 진단에 안전하게 액세스할 수 있습니다.

Microsoft 365 관리 센터 지원 티켓을 제기할 수 있습니다.

자세한 내용은 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런.

물론 업데이트나 질문이 있으면 여기에서 자유롭게 답변해 주십시오. 저는 여기 있으며 제가 할 수 있는 한 기꺼이 도와드리겠습니다.

순조로운 해결과 편안한 하루 보내시길 바랍니다!

솔직히
지니-H - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

보내고/받기 오류가 뜹니다.

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