공유 일정의 초대장이 첨부파일이 형태로 송부되어 수락 시 공유 일정이 실패됩니다.

Question

안녕하세요.

사내에서 공유캘린더의 사용 방법을 소개받아 사용해보려고 하는데,

일정 작성 후 공유권한 설정까지 가능하나, 공유를 받은 사람에게 초대장이 첨부파일로 전송됩니다.

첨부파일의 메일을 열어 수락버튼을 누르면 "공유 일정에 연결하는 중 문제가 발생했습니다. 초대한 사람에게 다른 공유 초대를 보내달라고 요청하세요"라는 메세지 창이 뜨면서 일정 공유가 실패합니다.

그룹 사 다른 분과 시도했을 경우, 그분이 일정 공유했을 경우 초대메일이 첨부파일이 아닌 일반메일로 와서 수락 시 바로 제 공유 일정에 적용되었는데요.

첨부파일의 형태로 초대장이 송부되지 않게 하려면 어떻게 해야되나요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕   잘 지내고 계시길 바랍니다. 문제가 해결되었는지 확인하고 싶었습니다.여전히 문제가 발생하는 경우 현재 오류 또는 중단된 단계에 대한 자세한 내용을 자유롭게 공유해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 도움이 되어 기쁩니다. 한편, 친절하게 답변으로 표시하고 이 질문을 제기한 원래 계정으로 투표해 주시기 바랍니다. 표시되면 자동으로 상단에 고정됩니다. 다른 사용자도이 커뮤니티에서 정보를 검색하므로 귀하의 가치있는 표시된 답변은 유사한 쿼리를 가진 다른 사용자가 올바른 채널과 유용한 정보를 더 빨리 쉽게 찾을 수 있도록 확실히 도움이 될 것입니다.

다시 한 번 협조 감사합니다, 좋은 하루 보내세요! 업데이트를 기대합니다.감사합니다대런-응 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕 심경희

저희 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사드리며, 여러분을 지원하기 위해 이곳에 오게 되어 기쁩니다.

당신이 직면 한 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 첨부 파일로 전송된 공유 일정 초대를 수락하면 연결 오류가 발생하는 상황이 발생할 수 있습니다. 보다 효과적인 지원을 제공할 수 있도록 자세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

• 어떤 버전의 새 Outlook(데스크톱 앱 또는 웹)을 사용하고 있고 다른 버전에는 해당 문제가 있습니까?
• 문제의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까?
• 생성된 모든 캘린더에 문제가 있습니까 아니면 특정 캘린더만 있습니까?
• 일정 초대에 고지 사항(전송 규칙에서 생성됨)이 포함되어 있나요? 그렇다면 전송 규칙을 "고지 사항을 삽입할 수 없는 경우 무시 작업으로대체"로 수정하고 다시 공유하면 문제가 지속되나요? 이렇게 하려면 https://outlook.office365.com/ecp(Exchange 관리 센터) – 메일 흐름 으로 이동하세요.

그동안 귀하의 설명을 바탕으로 여기에서 조사한 후 도움이 될 수 있는 몇 가지 다른 제안 사항이 있습니다

**1. 대신 OWA(Outlook Web Access)를 사용합니다(**면책 조항이 없는 경우).

첨부 파일의 초대를 수락하는 대신:

• https://outlook.office.com(으)로 이동합니다 .
• 캘린더 탭을 엽니다.
• Other Calendars(다른 캘린더)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 Open Calendar(캘린더→ 엽니다.
• "From Directory(디렉터리에서)" 를 사용하여 공유 일정을 검색합니다.
• 열기 를 클릭하여 직접 추가하십시오.

이 메서드는 첨부 파일을 무시하고 공유 일정에 직접 연결합니다.

2. Outlook 권한을 통해 캘린더 공유 보내기

일정을 공유하는 사람이 다음을 수행하는지 확인합니다.

• Outlook에서 일정을 엽니다.
• 리본에서 Share Calendar(일정 공유)를 클릭합니다 .
• 받는 사람을 선택하고 적절한 권한을 설정합니다.
• 파일을 첨부하지 않고 초대장 을 보냅니다.

이렇게 하면 첨부 파일이 아닌 적절한 공유 링크가 전송되어 오류를 방지할 수 있습니다

3. 알려진 Outlook 문제

Microsoft는 공유 일정을 수락하면 HTTP 500과 같은 오류가 발생할 수 있음을 인정했습니다. 이 경우 다음을 수행합니다.

• 수락을 다시 클릭 해 보십시오.
• 반복적으로 실패하는 경우 아래 단계에 따라 백 엔드 수정을 위해 Microsoft 지원에 문의하십시오.

사용자인 경우 IT/관리자에게 문의할 수 있습니다. 내부적으로 문제를 에스컬레이션하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 다음 단계를 링크로 수행할 수 있습니다. 지원 받기 - Microsoft 365 admin | 마이크로소프트 런    전역 관리자가 누구인지 잘 모르는 경우 이 가이드가 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있는 방법에 도움이 될 수 있나요? - Microsoft 지원 관리자인 경우 다음과 같이 Microsoft 지원에 문의할 수 있는 몇 가지 솔루션이 있습니다.    
다음 링크를 사용하여 해당 연락처 번호를 찾습니다. 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

티켓 지원: Microsoft 365 관리 센터 > 지원 > 도움말 및 지원. 지원 티켓을 올릴 수 있습니다: https://admin.microsoft.com/#/support/requests   

4. 이벤트를 만들기 전에 "캘린더 공유"를 사용합니다.

• Calendar → Home 으로 이동하여 → 캘린더 공유를 탭합니다.
• 달력을 선택하고 사용 권한을 설정합니다.
• 이벤트를 만들기 전에 공유 초대를 보냅니다.

5. 수신자 권한 확인

• 받는 사람이 동일한 조직 내에 있거나 정책에서 허용되는지 확인합니다.
• 필요한 경우 IT 부서에 그룹 전체에서 일정 공유가 활성화되어 있는지 확인하도록 요청합니다

도움이 되었기를 바라며, 다른 질문이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

나는 당신의 업데이트를 기대하고 있습니다.

감사합니다    대런-응 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가