ms 고객지원 이메일 주소가 어떻게 되나요??

익명
2011-07-10T10:53:44+00:00

수고하십니다..

ms 홈페이지에 이메일로 문의하기가 있는데,

이메일 주소가 없네요??  

제품사용 관련 문의 하려고 합니다.. ms 고객지원 이메일 주소가 뭔가요??

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows

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질문 작성자가 수락한 답변
익명
2011-07-12T00:34:36+00:00

사용과 관련된 방법에 대해서는 기술지원 메일은 제공되지 않습니다.

Office 구매 후 6개월간은 무상으로 기술 지원이 제공되어 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주셔서 정품 인증을 받으신 후 해당 기간동안은 담당 엔지니어를 통해서 간단한 문의 사항에 대해서는 메일을 주고 받으실 수 있지만, 해당 기간 이외에는 설치/제거/업데이트 오류를 제외하고는 유상으로 지원을 받으셔야 합니다.

기본적인 사용 기능에 대해서는 도움말(F1)을 이용하시거나, 해당 포럼 또는 외부 카페/블로그 등을 이용하시기 바랍니다.

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2 추가 답변

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  1. 익명
    2011-07-11T10:47:12+00:00

    수고하십니다..

    온라인 기술 지원 링크를 말하는건 아니구요..

    오피스 엑셀 사용 관련 문의를 이메일로 보내고, 답변을 받을려고  합니다..

    이와 관련된 이메일 주소가 뭔가요??

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  2. 익명
    2011-07-11T00:35:48+00:00

    안녕하십니까? 성일유 님

    Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 microsoft 고객 지원 홈페이지에서 [이메일로 문의하기]의 메일 주소가 보이지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

    먼저 말씀해 주신 내용이 아래 링크를 말씀해 주시는 것인가요?

    온라인 기술 지원 (http://support.microsoft.com/select/Default.aspx?target=assistance)

    만약 해당 내용이 맞다면, 문제 증상이 접수되고, 담당 엔지니어가 할당되고, 해당 엔지니어가 메일을 발송해야지, 해당 메일을 통해서 문제 해결을 하실 수 있습니다.

    말씀해 주신 것처럼 특정 메일 주소로 문제 증상이 바로 접수되거나 하지는 않습니다.

    제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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