엑셀 종료후에도 작업관리자에 excel.exe 가 남아있어서 엑셀이 안뜹니다.

Question

회사에서 엑셀 2010과 2003을 같이 사용하는데, 엑셀을 종료해도 작업관리자에서 확인해보면 excel.exe 가 사라지지고 않고 남아있습니다.

그래서 다른 엑셀화일을 더블클릭해도 뜨지 않습니다.

작업관리자에서 인위적으로 excel.exe 를 종료해야만 정상적으로 작동합니다.

파워포인트2010은 이런문제가 없습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 이방원 님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 2003/2010을 사용하면, 작업 관리자에서 "Excel"이 종료되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 문제 증상이 모든 파일에서 발생되시나요? (새로 Excel 파일을 만들어서 확인해 주시기 바랍니다.)

Excel 안전 모드에서 확인해 보신 후 문제 증상이 Office에서만 발생되는지 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

1. Excel 안전 모드에서 실행(또는 실행창에서 [excel.exe /safe]를 입력합니다.)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Excel 2010]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. Excel 안전 모드에서 실행 여부를 묻는 창이 나타난다면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. Excel에 내용을 입력하여 저장한 후 종료하여 문제 증상을 확인해 주시기 바랍니다.

(만약 Excel 안전모드에서 정상적이라면, 레지스트리/서식의 손상으로 Excel 종료 후에도 어떠한 계산이 진행중인 것으로 예상이 됩니다.) 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

만약 해당 내용으로 확인이 안되신다면, 기존 Office 프로그램을 제거해 보신 후 다시 설치해 보시기 바랍니다.

Office 2003~2010 자동 제거 : http://support.microsoft.com/kb/290301/ko

(Office 2003/2010 모두 제거하신 후 다시 설치하여 중복 설치 전에 1개씩 문제 증상을 확인해 보시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

혹시 문제 증상이 특정 파일에서 발생되는 것인가요?

또한 문제가 동일하시다면, 해당 COM 추가 기능을 완전히 제거하신 후 진행해 보시기 바랍니다.

제거가 되지 않는다면, 아래 방법으로 레지스트리에서 직접 제거 부탁드립니다.

1. 레지스트리 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [실행]을 선택합니다.

c. 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [regedit]를 입력합니다.

d. 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\Excel)

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\11.0\Excel)

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\14.0\Excel)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\Excel)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\11.0\Excel)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\14.0\Excel)

e. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [내보내기]를 통해서 레지스트리를 백업합니다.

(추후에 문제가 발생할 경우 백업한 레지스트리를 실행하면, 기존 레지스트리 키값들이 재등록 될 것입니다.)

f. 백업이 완료되면, 다시 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [삭제]를 통해서 레지스트리를 제거합니다.

g. 레지스트리 편집기를 종료하고, Excel 프로그램을 다시 실행하면 레지스트리 키값이 초기화 될 것입니다.

Answer 3

전에는 엑셀 추가기능에 COM추가기능에 선택된걸 해제했더니 그런 증상이 없어졌다고,

오늘 다시 같은 현상이 발생하였습니다.

이번에는 추가기능에서 해제할게 없는 상황입니다.

또 이상한것은,

엑셀을 한번 띄우고 다시 엑셀을 띄우면 작업관리자에 EXCEL.EXE가 두개 떠있습니다.

파워포인트는 여러번 눌러도 한개만 있습니다.