Office 2010 평가판 제품 키를 설치하지 못합니다.

Question

Office Home and Business 2010 평가판을 설치하려고 제품 키를 받았습니다. 제품키:xxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxx-xxxxx 그리고 제품 키를 입력하자 제품 키가 올바르다고는 하는데, '계속' 버튼을 누르면 '제품 키를 설치하지 못했습니다. 다른 제품 키를 시도해 보십시오.'라는 메세지와 함께 설치가 되지 않습니다.

첨부파일이 안되네여

Answer 1

안녕하십니까? SENALEE 님

Microsoft Office의 제품 설치 및 정품 인증 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2010 Home & Business 평가판 설치가 되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 기존에 Office 2010 Home & Business 평가판을 설치해 주셔서 기존 평가 기간이 만료되었거나, Office 2010이 중복되었을 경우 발생될 수 있는 문제입니다.

전자라면, 평가 기간 만료 후 초기화 전에는 다시 설치하실 수 없는게 올바른 디자인이거,  후자라면 기존 Office 2010을 제거하신 후 진행해 주시기 바랍니다.

아래 Fix It을 이용하여 기존에 설치된 Office를 완전히 제거해 주신 후 [레지스트리]까지 초기화 해주신 후 다시 설치해 보시기 바랍니다.

1. Office 2003~2010 자동 제거

http://support.microsoft.com/kb/290301/ko 2. 레지스트리 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [regedit]를 입력합니다.

c. 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office)

d. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [내보내기]를 통해서 레지스트리를 백업합니다.

(추후에 문제가 발생할 경우 백업한 레지스트리를 실행하면, 기존 레지스트리 키값들이 재등록 될 것입니다.)

e. 백업이 완료되면, 다시 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [삭제]를 통해서 레지스트리를 제거합니다.

f. 레지스트리 편집기를 종료하고, Office 프로그램을 다시 실행하면 레지스트리 키값이 초기화 될 것입니다.제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.